扎克伯格终于发声 承认对信息泄露事件负有责任

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扎克伯格终于发声 承认对信息泄露事件负有责任

扎克伯格终于发声 承认对信息泄露事件负有责任

腾讯证券讯 据《华尔街日报》报道,Facebook(FB)公司首席执行官马克-扎克伯格(Mark Zuckerberg) 周三在Facebook上发帖称,将保证就外界对该公司用户数据的运用进行全方位的调查。这是他首次公开发表对此事的评论,这一事件已经震动了这家社交媒体公司,并促使人们再次呼吁政府对个人隐私进行更好的监管。

扎克伯格称,公司近年来已经采取了很多措施来解决用户隐私问题,但他承认在保护用户数据方面,Facebook“犯了错误“,作为Facebook的创始人,他需要为平台上发生的所有事负总责任,并提出了多项加强用户数据保护的措施。

他表示,Facebook将采取的措施之一是调查并寻找开发人员在其平台上可能的滥用个人数据的行为,该平台已经获得了大量的用户数据。他说,Facebook将对任何可疑的应用进行审核,并通知受影响的用户。扎克伯格说,用来防止此类事件再次发生的最重要措施在几年前就已经采取了。Facebook将禁止开发人员滥用用户信息,并进一步限制开放人员访问用户数据。

Facebook将重新评估旗下平台,并调查所有能访问2014年之前数据的APP。

这一声明出现在这场危机之后的第5天,这一危机促使人们呼吁扎克伯格到美国和欧洲的立法机构面前作证,让Facebook的市值缩水了数百亿美元,并让人们对该世界上最强大的科技公司之一的领导层提出了新的质疑。

“Facebook表现出了系统性的管理不善的迹象,这是我们直到最近才考虑到的一个新问题。”市场研究公司Pivotal Research的分析师布莱恩-韦瑟(Brian Wieser)周三在一份报告中说。韦瑟对Facebook股票的评级为 “卖出”。

Facebook表示,扎克伯格和首席运营官雪莉-桑德伯格(Sheryl Sandberg)都在潜心解决幕后的担忧。Facebook的一位发言人说:“马克、雪莉和他们的团队正夜以继日地工作,以获取所有的事实,并采取适当的行动向前推进,因为他们明白这个问题的严重性。”

这场危机始于上周五的一项声明,该公司正在调查数据分析公司Cambridge Analytica的报告,该公司在2016年与特朗普竞选团队合作,不正当地获取和保留了Facebook的用户数据。这一事件涉及潜在的数千万Facebook用户的信息。

美国联邦贸易委员会正在调查Facebook的用户数据行为是否违反了2011年签署的条款。用户们在该社交媒体上发泄了他们的愤怒,使用#deletefacebook(删除Facebook)作为标签。周二晚些时候,WhatsApp(Facebook 2014年收购的一个聊天软件)的联合创始人布莱恩-阿克顿(Brian Acton)似乎也加入了进来,他的推特账户上发表了一条消息称:“是时候了。#deletefacebook”采访人员未能立即联系到阿克顿置评。

Facebook发言人表示:“整个公司对我们被欺骗感到愤怒。”他表示,公司将“采取一切必要措施”来保护用户信息。

现在和以前的员工们都在质疑,为什么扎克伯格没有公开讨论公司在这个事件中扮演的角色。Facebook的律师保罗-格雷瓦尔(Paul Grewal)在周二主持了一场员工问答会议。而扎克伯格和桑德伯格没有露面。

一名最近与前同事取得联系的前雇员表示,Facebook内部出现了很多不满情绪。

一位知情人士说,上周末和本周早些时候,Facebook高管花了大量时间试图弄清Cambridge Analytica公司发生的事情,并考虑扎克伯格是否应该应对以及如何应对。

Facebook一年多来在一系列问题上遭受了多次攻击,但在上个月,当特别法律顾问罗伯特-米勒(Robert Mueller)起诉一群俄罗斯人操纵Facebook和其他社交平台来传播不和情绪时,对其的批评声加剧了。

从那以后的一个月里,扎克伯格在他的Facebook页面上公开发表了自己的观点(这是他的主要传播方式),但只有两次:一次是他的家人庆祝中国新年的照片,另一个是庆祝犹太人节日普林节。

在公开场合,Facebook把这交给了其他高管来处理,他们经常在竞争对手推特上发帖,这种策略有时会适得其反。

高管们回应了上周末的喧嚣,他们辩称,该事件并不构成一种数据泄露,但用户、隐私维权人士和其他人说这并不是重点。

该公司在与国会的周旋中遇到了麻烦,去年9月,在等待了将近两周后才决定交出其平台上的更多关于俄罗斯广告的细节,并让公司的律师科林-舒尔(Colin Stretch)到华盛顿作证,而不是扎克伯格本人。

加州民主党众议员希夫(Adam Schiff)表示:“或许在内部,他们觉得这并没有上升到首席执行官直接参与的程度。但我认为,他们现在意识到,尽管这个平台对世界产生了巨大的积极影响,但它也有一些显著的负面影响。”

上个月,Facebook的广告主管罗博-高德曼(Rob Goldman)在为Facebook处理俄罗斯危机的方式辩护时,引发了争议。他辩称,俄罗斯人购买广告是为了利用社会分歧,而不是主要影响2016年美国总统大选。华盛顿的一些人认为这一观点与起诉书相左。

在内部,扎克伯格似乎从容地接受了批评。知情人士表示,在上月员工问答会上,扎克伯格说,高盛的言论没有反映该公司的思考,但他仍然支持Facebook让一些高管直接在推特上应对来自批评人士,学者和采访人员的询问,并让公司的进程和思考更加透明。

以下是扎克伯格声明全文:

我想和大家分享一下Cambridge Analytica公司的最新情况,包括我们已经采取的做法,以及解决这个重要问题的下一步措施。

我们有责任保护您的数据,如果我们不能,我们就不应该为您服务。我一直在努力弄清楚到底发生了什么,以及如何确保这种事情不再发生。好消息是,防止这种情况再次发生的最重要的措施是我们多年前就已经采取的措施。但是我们也犯了错误,还有更多的事情要做,我们需要站出来完成这些事。

以下是事件的时间表:

2007年,我们推出了Facebook平台,其愿景是让更多的应用应该成为社会性的。您的日历应该能够显示您朋友的生日,您的地图应该显示您的朋友住在哪里,您的地址簿应该显示他们的照片。为了做到这一点,我们让人们登录应用程序,分享他们的朋友和他们的一些信息。

2013年,剑桥大学的研究人员亚历山大-科根(Aleksandr Kogan)发明了一款个性测试应用程序,大约30万名用户下载并安装了该应用程序,这些人在这个人应用上分享他们自己以及他们的一些朋友的数据。考虑到我们的平台当时的运作方式,这意味着科根能够访问数以千万计的用户朋友的数据。

2014年,为了防止应用程序滥用,我们宣布正在改变整个平台,以极大地限制数据应用程序的访问权限。最重要的是,像科根这样的应用程序,除非用户的朋友也授权了这个应用程序,否则他们就不能再访问用户朋友的数据了。我们还要求开发人员在应用程序请求访问任何敏感数据之前,先得到我们的批准。这些操作将会阻止像科根这样的应用程序今天能够访问这么多数据。

2015年,我们从《卫报》采访人员那里了解到,科根与剑桥分析公司分享了他的应用数据。在没有获得同意的情况下,开发人员共享数据是违反我们的政策的,因此我们立即禁止了科根在我们平台上的应用,并要求科根和Cambridge Analytica证明他们已经删除了所有非正当获取的数据。他们提供这些认证。

上周,我们从《卫报》、《纽约时报》和牛津月《第四频道》中了解到,Cambridge Analytica公司可能没有删除他们已经认证的数据。我们立即禁止了他们使用我们的任何服务。Cambridge Analytica公司声称他们已经删除了这些数据,并同意由我们雇佣的一家公司进行司法鉴定。我们还与监管机构合作,调查发生了什么。

这是科根、Cambridge Analytica公司和Facebook之间的信任缺失。但这也是Facebook和与我们共享数据并希望我们能保护这些数据的用户之间的一种信任缺失。我们需要解决这个问题。

如此,我们已经早在2014年就采取了最重要的步骤,以防止不良行为者以这种方式访问用户的信息。但我们还需要做更多的事情,我将在这里概述这些步骤:

首先,我们将调查在2014年我们对平台做出改变以大幅减少数据访问之前获得大量信息的所有应用程序,我们将对任何可疑的应用进行全面调查。我们将禁止任何不同意彻底调查的开发人员。如果我们发现开发人员误用了可识别的个人信息,我们将禁止他们,并告诉每个受到影响的用户。这其中也包括了科根在这里被滥用的数据。

其次,我们将进一步限制开发者的数据访问,以防止其他类型的滥用。例如,如果您在3个月内没有使用他们的应用程序,我们将删除开发人员对您的数据的访问。当您登录时,我们会减少您提供给一个应用程序的数据,只让您提供姓名,个人照片和电子邮件地址。我们要求开发人员不仅要获得批准,还要在要求访问任何人的文章或其他私人数据之前签署一份合同。在接下来的几天里我们将会做出更多的变化。

第三,我们要确保您了解您允许哪些应用程序访问您的数据。在下个月,我们将向每个用户展示一个工具,在您的新闻提要顶部显示使用您所使用的应用程序,以及一个简单的方法来取消这些应用程序准入您的数据的权限。我们已经在您的隐私设置中提供了这个工具,现在我们将把这个工具放在您的新闻提要的顶部,以确保每个人都看到它。

除了我们在2014年已经采取的措施之外,我相信这些是我们必须采取的下一步措施,以确保我们的平台安全。

我创建了Facebook,无论如何我都要对我们平台上发生的事情负责。我很认真地想要保护我们的社区。虽然这个涉及Cambridge Analytica的具体问题不应该再出现在今天的新应用程序中,但这并不能改变过去发生的事情。我们将从这一经验中吸取教训,进一步保障我们的平台,使我们的社区更加安全。

我要感谢所有继续相信我们的使命和努力建设这个社区的人。我知道,解决所有这些问题需要的时间比我们希望的要长,但我保证我们会努力解决这些问题,并在长期内提供更好的服务。

马克-扎克伯格

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来源:

腾讯证券

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