在岗19年无拒载零投诉开出租看似简单

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北京银建实业股份有限公司“的姐”李伟洁

开出租看似简单，但缺少了担当和奉献精神，是很难干好这份工作的，更不可能做到让乘客满意。北京银建实业股份有限公司出租司机驾驶员李伟洁，在岗位上奋斗了19年，安全行驶200万公里，没有一起拒载、投诉、责任事故。“上了我的车就是‘缘分’，服务乘客，给他们带来方便，就是我最大的幸福！”李伟洁说。

运送快乐传递温暖

个头不高、爱说爱笑、热心爽朗，这是李伟洁给记者的第一印象。“很多时候，当乘客打车时看到是的姐，都会说：经常打车很少碰到的姐，您的车还特别干净！”李伟洁说，这缘于她对自己最基本的要求：每天出车前，要把车子内外擦得一尘不染，座套洗得整洁干净。为了预防乘客晕车或出现意外，李伟洁的车上特意备有矿泉水、小药箱、针线包、一次性雨衣、雨伞等，无偿提供给乘客使用（如图）。

每天工作10多个小时、一天最多行驶500公里。与爱人开双班已有15年，每年除夕都没法团圆。选择出租这个行业，就意味着选择奉献，跟家人聚少离多。李伟洁说，经常有人问自己，女司机开车多辛苦啊，为什么还要干呢？“因为我喜欢这个职业，我把这份职业当作一份事业来干。我把每次运营当作一次旅行，您说谁能天天带我们逛北京呀，乘客就可以！”

帮助别人是最大快乐

三尺车厢虽小，却是李伟洁流动的“家”，更是她人生历练成长的舞台。十多年前的一天，李伟洁开着出租车行驶在前门大街，忽然发现右前方一名保安和一位警察正在追赶两个歹徒，她灵机一动，放慢车速，待两名歹徒从车前通过时，将方向盘一打，随即撞倒一名歹徒。不料歹徒很快爬起来越过中心隔离带，朝广场方向逃窜。而另一名歹徒钻进了她的出租车，并命令赶快开车。李伟洁有些不安，但很快定了定神：“往哪里开，我就是来抓你们的。”这时，保安和警察赶到现场，歹徒发现逃脱不了，便把车门反锁上。李伟洁迅速跳下车，打开后车门，歹徒被当场擒获。

一次早高峰，李伟洁行驶到莲花桥附近时，发现路旁有一名十六七岁的男孩靠墙坐着，脸上、身上全是血迹。她停下车问孩子，“是不是打架了，需要报警吗？”男孩支吾着说，“阿姨，我骑车不小心摔了，你能送我到医院吗？”“能，我就是来接你的。”李伟洁将男孩送到最近的医院，挂号、检查，一通忙活。医生说，男孩的人中磕透了，需要手术缝合，李伟洁忙叮嘱医生一定用细线缝，别让孩子落下疤，并交了260元费用。手术里外缝合了17针，当男孩从手术室出来时，她悬着的心才放下来。男孩的父亲赶到时，医生才恍然大悟，“原来你不是孩子的妈妈啊！”

尽管做这些事，会影响出车挣钱，甚至还搭钱。但在李伟洁看来，帮助别人才是最大的快乐。

愿做一辈子北京“的姐”

在李伟洁的出租车里，一块“共产党员车队”金色铜牌在阳光下熠熠生辉。她是银建的士共产党员车队里，为数不多的运营一线党员的姐。多年来，李伟洁跟随车队多次走进敬老院、太阳村去陪伴孤老、孩子，和他们一起包饺子、做游戏，并为他们带去生活所需用品。每年大年三十等重要节假日，李伟洁都会去机场、火车站做好运力保障。她先后为母亲水窖、北京7·21水灾、汶川和玉树地震等累计捐款3万多元。

2010年李伟洁荣获北京市劳动模范；2014年3月获得北京市“三八”红旗奖章荣誉称号；2000年至今被评为“北京的士之星”等等。这些荣誉背后是她的奋斗经历，更是对她工作的最高褒奖。李伟洁说，作为一名新时代的出租司机，服务百姓，奉献社会是她的人生追求，“我愿意做一辈子北京的姐，为百姓出行提供优质服务！”

北京晨报记者樊一婧/文

李伟洁/供图

在岗19年 无拒载零投诉

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