电动车刚买一星期就坏了河北省消费者协会投诉与法律事务部副主

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尹泰花园

□社区记者丛俊儒

3月5日买的电动车，一个星期就出现了问题。“店家虽说承诺给免费维修，但是总感觉质量上不放心，像这种情况能否整体更换一辆呢？”老张师傅就此致电咨询。

老张师傅家住尹泰花园。3月5日，他在桥西蔬菜批发市场附近花了约3700元，购买了一辆电动三轮车。结果12日晚上，这辆车就出现了问题：在电量充足的情况下，电车几乎无法行进。

为此，老张特意将电动车托运到购车的店里，让商家查看情况。老张说，商家检验之后，说是电机有些问题，给免费更换了一个。不过老张对此并不认同。“这么短的时间内，电车就出问题了，如果质量问题再次出现，来回维修也是一件挺麻烦的事。所以我要求商家重新给换一辆新车。但是这个要求，商家并不同意。不知像类似情况，商家是否应该给整体更换。”

记者为此在3月13日上午联系到卖电动车的商家。商家负责人说，张师傅的确是前不久在本店购买了电动车，电动车出现了状况，经检查是电机有一根线出现问题。因为没有出保修期，所以现在已给张师傅免费更换了新的原装电机，试骑了两圈，一切正常。该负责人说，电动车出现问题，一般就是哪里坏了，就更换哪里的零件，其他零件又没有坏，所以没有完全更换新车。

河北省消费者协会投诉与法律事务部副主任廉莙认为，商品质量出现问题，在保修期内，可以先进行维修，如果无法维修可以考虑退还或者更换。所以在能维修好的情况下提出退换，不予支持。假如在维修后又出现了质量问题，那么双方在协调不一致的情况下，消费者可以向消费者协会反馈，以维护消费者自身的合法权益。