她们是不拼颜值拼实力的“好妹妹” 十五年暖心护航路　　在宽敞、壮观的南

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万米高空紧急救治

穆慧妹，中国东方航空江苏有限公司乘务长，认识她的人都亲切地叫她“妹妹”，不仅仅是因为她的名字里有个“妹”，还因为每一个接触过她的人都会觉得她像“家人”般亲切，给人一种如沐春风的感觉。

从事乘务工作13年，穆慧妹在航班中利用自己的专业技能成功处置了多起突发事件。记得有一年除夕，穆慧妹执行广州至淮安航班。刚刚起飞五分钟，有位小朋友突然神志不清、两眼斜视，疑似癫痫发作。救人要紧，穆慧妹当机立断迅速报告机长，机长决定立即返航。机组成员及时抢救患病儿童的行为得到了在场旅客的充分肯定，在穆慧妹和机组人员的解释安抚下，虽然是除夕却没有一个人因为航班延误提出不满。

在工作和生活中，穆慧妹处处严格要求自己，她总说只要能把乘客安全送往目的地，即使再苦再累，所做的一切都是值得的。同事们也都这么形容穆慧妹，“跟她飞行安心，交她办事放心。”

十五年暖心护航路

在宽敞、壮观的南京城际高铁站背后，有一个并不起眼的小小公交站亭，510线站务员朱建玲已在这里默默坚守了15年。

1992年，怀揣着对交通行业的羡慕和崇拜，朱建玲成为了其中的一员。用小小的一张车票，拉近着与乘客的距离，传递着交通人对乘车人的关心和服务。2004年，朱建玲迎来新的工作挑战，放下熟练的售票工作，开始全新的发车工作。

2018年初的暴雪中，朱建玲每天坚持自己清扫站台积雪，不让发车区结冰，以防乘车人摔倒。有时雪水浸透她的棉鞋，她也还在坚持。

在暴雪天气里，510线路南京站区没有发生一起摔倒事故，没有延误一班车辆发车，圆满完成工作任务。正是她的默默奉献，无微不至的细心服务，让510线在这个城市留下很好的口碑，也完美诠释了“坚守平凡岗做好平凡事”的普通公交人的美。