天天快递总裁:友商无视规则让我深感行业进步任重道　　3月1日苏宁物流集团常务副总裁、

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　　3月1日苏宁物流集团常务副总裁、天天快递总裁在微头条发文称，友商2月14日调整运费，将基础运费再次调高到15元，无视规则、无视用户，让我深感行业进步任重道远。不能嘴上说着共生，干的却是伤害共生的事。

　　据了解，在2月14日京东毫无征兆地大幅上涨小额订单运费，大大损害Plus会员的权益。随后，消费者反应激烈，大量投诉，认为京东违反了承诺和合约。

　　以下为全文：

　　进入物流行业3年多，最大的感受就是一定要尊重用户。友商2月14日调整运费，将基础运费再次调高到15元，无视规则、无视用户，让我深感行业进步任重道远。分享几点看法：1、用户第一，不能为了盈利去损害用户利益。2、作为平台，不能以垄断心态为了自身利益随意更改服务规则。3、电商共生环境的营造，首先是要与用户共生互信。不能嘴上说着共生，干的却是伤害共生的事。为了倡导更好地服务用户，我代表苏宁物流向所有消费者郑重承诺：苏宁物流的基础运费保持5元不涨价，准时达服务从即日起实行为期一月的免运费优惠，一天6大时间段，约什么时间到就什么时间到。

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盒马鲜生侯毅评京东涨运费:根子在成本哭的时间都没有

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　　3月1日盒马鲜生CEO侯毅在微头条发文谈京东运费为什么一涨再涨？他表示，根子在于成本问题。京东是PC时代中心化的物流体系，初期成本高一点，但是体验好，而且随着规模扩大单位成本自然降下来。问题是，集中性的物流一定有个最佳规模的临界点，超过临界点之后效率降低，成本不减反增。

　　侯毅表示未来新零售的物流一定是去中心化的，盒马为什么唯一能做活鲜电商，而且是30分钟送达，基础就是盒马建设了一个去中心化的物流模式，盒马所有的门店都是仓库，面积更多，离消费者更近，物流作业更简洁高效。在侯毅看来，时代发展太快，新零售的物流时代已经来了。模式迭代的时候跟不上，世界连痛哭的时间都不会留给你。

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