京东采取“休养生息”政策,无奈频繁爆仓,38小时不间断搬仓生产

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2013年,京东讲“修养生息”,物流从单纯讲究数量、速度,开始讲究物流运营成本。

2013年开发了JIT(及时生产系统)和ALMS(劳动力管理系统),关注人效和坪效(每坪面积上可以产生的营业额,一坪约3.3平方米),追求每人每天的产能最大化、单位面积产能最大化。

信息化建设牢牢抓在总部手里,通过信息化对标准化体系实现有效的掌控,通过完整的监控体系保证作业过程不走样。

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如果仓储存量能刚好满足所有订单,那成本摊薄的数据是最漂亮的。

但是,京东处于高速发展中,业务量不断发展,仓储存量不够,就得新增,新增面积又得有新业务量来保证。

京东商城运营体系负责人李永和能做到的,就是规划尽量匹配好,前置性建设资源,建设出来正好能承接新增业务量。

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但是,业务的增长出乎意料,导致规划赶不上发展的速度。

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爆仓成为京东的常态。

仅华南区在一年半的时间内,大大小小搬仓共38次。

京东华南区仓储部经理刘铁彪经历过38小时不间断搬仓兼生产,当时搬仓还未形成流程,系统也不完善,现在搬仓几个小时就能完成。他说,没有经历过搬仓的经理,不是仓储经理。

京东没有完善的报表,但是却能深入地接触员工,管理层能叫出他们的名字,知道他们的需求,能听取他们的意见。福利是表面的,很多企业也有,但受尊重的感觉是少见的,拼劲儿从这里来。

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所有的人往前奔跑,不是按部就班的慢悠悠的节奏。因为有时间限制,从打印订单到打包出库,必须在一小时内完成。每个人都是被大浪潮裹挟的小浪花,唯有奔跑才能做到客户体验至上。