如何促进小组动力的形成 | 社工课没有动力

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社工客（ID：shegongke）

作者 |

覃秋林

来源 |

中国社会工作

矛盾、小心谨慎、相互试探、沉默被动、依赖、信任…… 小组组员在小组初期、中期、后期会出现不同的状态，小组动力对于小组组员的态度和行为会产生影响，进而影响小组的整体进展，因此，促使小组动力的形成非常重要。

社会工作者在带领小组解决问题的过程中要注重发展小组动力，引导组员带着特性和任务进入小组，与小组情景结合，产生互动，通过小组建立团结、互动与合作的关系，共同发现问题及其原因，寻找和梳理解决办法，见证和陪伴彼此成长。

广东省珠海市协作者社会工作教育推广中心开展的流动儿童夏令营“童眼看世界”摄影小组，从学习拍摄技巧，到完成“家与工业园”拍摄作业，再到在公众前表达心声，小组很好地引导和鼓励流动儿童表达了对“家和工业园”的情感和需要，凝聚了流动儿童同伴关系，融洽了流动儿童亲子关系，也让其他人群通过影片了解到流动儿童的生活，对各界理解和支持流动儿童起到了倡导作用。

结合该小组背景、支持理论、目标等内容，通过回看视频观察、讨论分享的方式，我们提炼出如何在小组中促进组员建立信任关系、激发小组动力的经验。主要有以下几个方面：

重视组员认识的过程。我们要尽可能地协助组员减少隔阂，放松，接纳彼此。选择什么样的手法不是最重要的，关键是社会工作者给组员传递出一个友好的氛围，而不是一个活动组织者需要的答案。

首先要发现每个组员的独特性。在带领组员互相认识时，需要注重观察每位组员的口头话语或肢体语言所反映的信息，并带动现场的其他组员给予回馈，让介绍者能够放松融入。

其次给组员鼓励。个别组员不知怎么表达，可以让大家给以掌声鼓励；在其表达完，引导大家对其勇敢行为进行表扬。

最后进行示范。有的组员第一次参加类似的活动，想开口，又犹犹豫豫，隐隐约约知道，但又不知道怎么说，我们在鼓励后可以进行示范介绍。当组员紧张、表现茫然时，可以通过温和地简单提问来引导。

重视组员间的互助和良性互动。组员间的互助和良性互动，能够让组员的行为和情绪反应更为积极。社会工作者不能将自己当成主持“全才”，避免让组员只是依赖社会工作者，不能发挥潜力，忽视与其他组员建立互动和互助。社会工作者应尽力创造机会，让接收到的每个组员信息也被其他组员接收到，并作出积极的建设性反馈。

比如有组员的名字是4个字，不常见，可以通过提问引导大家留意，是哪4个字，是否第一次认识4个字名字的朋友等。必要时，还可以鼓励组员再做一次介绍，大家把名字一起大声读一遍，在简单的互动中积累组员的熟悉度。这样做，组员会意识到：“我不仅和社会工作者产生联系，也与其他组员产生联系，我要重视其他组员的反馈。我的表达得到大家的重视，我愿意分享我的想法。”这样小组动力就自然而然地产生了。

重视鼓励组员。每位组员都是小组的一份子，他们相互影响，作为社会工作者，需要适时地回应和鼓励每位组员，增强小组对组员的凝聚力，从而更好地推动小组的进程。然而，每位组员都是独特的，要如何才能增强回应和鼓励能力呢？

一是要观察。在活动前，与每位组员接触，观察其特点，要提前考虑从哪些方面观察，心里有一把尺子。

二是个别化回应营造友好互动的氛围。思考在小组里怎么针对观察到的特质进行回应和鼓励、如何引导小组规范制订得更为开放包容。

比如组员腼腆时，不是一味地说“加油”，而是接纳，不强迫组员马上回应，而是告诉其他组员，“这位伙伴可能需要多些时间让自己准备好”。并尝试带动组员们给予掌声，此后再对腼腆组员加以引导。这些可以让组员感受到小组的包容，意识到大家不会因为“我”一时的表现而不满意。

在个别组员状态不好，表达不出，不太能参与时，以上经验的核心就是：社会工作者需要带动其他组员鼓励他/ 她，在这位状态不佳的组员表达后，无论当时还是结束后，也引导他/ 她对大家的鼓励有个反馈。

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