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现代人力资源管理是在传统人事管理的基础上发展起来的，既有着工业文明时代的深刻烙印，又反映着新经济时代的市场规则。作为人力资源管理的专业咨询机构，必须对人力资源管理的最新特点有清醒而明确的认识，才能紧随时代潮流，站在理论的前锋，引导实践的发展。总体看，21世纪的人力资源管理呈现以下特点：

管理理念上:以人为本

传统人事管理以“事”为中心，要求“人”适应“事”，强调个人服从组织，服从工作需要。现代人力资源管理充分认识到人是一种具有能动性、可激励性、能够创造更大的潜在价值的资源，由此把人当成组织中最具活力、能力性和创造性的要素。并围绕人这一要素，寻求“人”与“工作”的相互契合，将人的发展与组织的发展有机的联系起来，并尽可能的创造各种能充分施展其才能的条件。

管理内容上:重视人力资源开发

不同于以往传统人事管理的重使用而轻培育，现代人力资源管理把人力资源开发放到首位，通过对人的潜能的开发激发人的活力,使员工能积极主动创造性地展开工作，从而打破了仅仅对现有人力资源的利用的局限。除此之外，人力资源的开发不仅体现在事前的开发、还贯穿于使用过程中，将员工素质的提高贯穿于整个人力资源的管理过程。

管理策略上:突出系统性

在过去的一个世纪中，人力资源管理经历了从高度模糊管理到精确化管理的发展过程。人力资源管理领域在外延上不断被扩充，在深度上不断被深化，形成了围绕选、育、用、留四个环节而分解的众多模块，并在各个模块中进行精确的深度管理。

但进入二十一世纪之后，随着企业管理水平的不断提升，人们对人力资源管理的认识和运用水平也在不断提升，实践中，人们越来越发现人力资源各个模块之间存在密不可分的联系，某一模块管理水平的提升离不开对另一模块的重视。由此，人们更加注重人力资源的系统性管理，根据关注一些管理模块的整合性，如：集工作分析、岗位评估、绩效薪酬管理为一体的人力资源3P系统；集招聘、培训、职业生涯规划、人才测评、任职资格与晋升制度为一体的人力资源职业发展系统、集人力资源各个模块为一体的人力资源战略规划系统等，同时，这些新特点也给管理咨询和企业管理者提出了更高的要求。

管理手段上:体现科学化

一方面，现代人力资源管理追求科学性和艺术性，不断采用新的技术和方法，完善考核系统、测评系统等科学手段。

另一方面，随着信息技术的发展，人力资源管理的信息化已经从简单的薪资核算系统发展到了更强大、更系统、更智能的人力资源管理系统，企业通过计算机来实现人力资源管理中的信息搜集、存储、处理、使用和交流沟通。同时，企业为了快速响应企业内部和外部的各种变化和需求，要求企业内部员工和外部世界就爱你的交互越来越频繁，由此产生了人力资源管理系统的E化，E-HRMS除了具有人力资源管理系统的所有特征外，还可以实现员工或潜在员工和企业人力资源管理者的互动和零距离。

管理层次上:强调决策性

现代人力资源管理已不再是单纯的上级的执行部门，开始参与到组织的重要计划于决策之中，成为公司的决策层，是组织最重要的高层决策部门之一 。

管理地位上:企业战略的重要组成

随着人本管理思想的不断完善和在理论实践上的不断成熟，人们日益认识到企业间最根本的竞争是人才的竞争，一切管理活动的根本是对人的管理，基于此，组织在制定整体总体战略规划时，人力资源也开始与经营战略、成本战略、产品战略等一道成为重要的职能战略之一，并努力保证人力资源战略为其他职能战略提供支持和保证，从而将人力资源管理在组织内被提高到组织战略高度进行对待，人力资源管理也正从战略的“反应者”向战略的“制定者和执行者”逐渐转变。

在新的世纪里，人力资源管理创新水平和人才能力将成为一切组织制胜的关键所在。新形势新任务对现代人力资源工作提出了新挑战新要求。有效管理人力资源将成为企业组织获取竞争优势的重要来源，越来越多的企业开始重视人力资源管理，同时也要求人力资讯管理能为促使企业正确有效的开发人力资源和合理科学的管理人力资源。

作者：宋艳芳，北大纵横合伙人

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