银行业应该做出的一个改变:敢赔钱!
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18年初,银行业在进行严格的整顿,这是针对17年金融乱象的一种回应。一些问题,可能会得到一个有效的处理和进步。银行是经济的基石,基石容不得不稳,容不得挖墙脚的一些人。
但有一个问题,银行业一直有没有去正视:那就是用户的钱出了问题,怎么处理?站在什么立场去处理。
是积极的赔偿?是推诿?还是阻碍司法调查?
选择何种态度去面对,恰恰是银行业在未来,不可能绕过的坎。
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在柜台上办理业务,或者通过银行网络进行业务,如果出现了问题。是通过了银行的,为什么银行不负责任!?
再退一步,银行可以赠送储户资产保险啊,每个户头1元的资产保险,或者后台银联成立用户保险金啊。出了问题,先赔偿,再以机构的形态,去“找出问题”或者“追回款项”。
银行应该站在用户的角度,帮用户解决问题。哪怕吃点亏又如何了?
没有人进来存钱,办理业务,银行的未来只能举步维艰。五大国有行,既然是国有行,不说服务人民这种口号,就从行为上去探讨一下,为何银行本身不能并入司法体系中呢?
对于经济犯罪的,银行先行赔付给用户,然后自己以经济司法机构的“身份立场",去抓经济犯。
一个机构处理罪犯,远比普用户去报案,去打官司容易多了。因为银行本来是联盟了的,有更多的金融监控资源与能力不是么。
光拿资源和能力赚钱,却不去负担相应的社会责任,这不太妥当吧?
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银行做风控,这是一种被动式的防守。未来可不可能:银行主动接轨司法体系,成为执法部门。带有业务的执法部门
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。全球人类命运是共同体,那么一个国家的司法架构中,主责经济根基的银行,角色和立场是不是应该有所改善,比如增加社会职责、职能。
银行业这么庞大的机构,却往往是:赚钱的时候很积极,出了问题的时候,就变的很消极。
光想好的,不顾问题,不解决问题,感觉这里就是“阻碍银行业”在科技时代,自信用卡体系后的再次腾飞的地方。
移动支付时代,漏洞是有的,出了问题,敢赔钱,用户自然就能再次乐于与银行业一起迎接新的金融未来!
敢赔钱!是一种总体逻辑上的进步,是新的命题和使命。在这个基础上,怎么赔,怎么打击金融犯罪,完美经济根基,才能进入讨论范围。
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