春运故事:汉十高速监控员张瑶在岗位上过了10个除夕

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图为:除夕夜烟花掩映下,收费员行走在交班的路上。 万玲摄





荆楚网消息(通讯员 万玲 杨昆 高新宇)“回收卡12张,通行费1670元,紧急车278辆,报表打印请签字。”2月16日农历大年初一早上8点半,熟练的操作完这一系列下班流程,汉十高速鄂陕界管理所值班监控员张瑶起身揉揉酸软的腰背,疲倦的面容中又透漏出节日的喜悦。





图为:零点免费节点,张瑶和同事们一起安装限高架。 万玲摄





“过年的传统习俗要守岁,我们这个夜班既守岁祈福,又是在岗位上跨的年,很有意义。”从年三十的白班奋战到大年初一的夜班,24小时内工作了16小时,说不累是假的,但张瑶很乐观豁达。





2008年参加工作的第一年,张瑶第一次经历春运,作为一名高速公路基层站所的收费员,开始时对"春运"怀着莫名的敬畏,对于怎样迎接春运高峰心里很没底。





2013年,张瑶在汉十高速十漫段的漫川关省界驻守,见证了最有变革意义的春运,高速公路在春节期间实行小客车免费的惠民利民政策。那一年,年三十凌晨开始免费的第一辆小轿车,司机误入人工车道,递卡的同时,习惯性问了句“多少钱?”“现在已是免费通行时间,祝您新年快乐!”张瑶说。司机朋友一脸惊喜:“免费好,小伙子大过年的还守在费亭里,辛苦了,新年好!”





图为:张瑶向收费管理员同事请教管理系统使用问题。万玲摄





随着十白段开通,既是窗口服务标兵,又有机电专长的张瑶被抽调支援鄂陕界站口。岗位也从收费员成长为管委会的机电维护员,从一个省界站到另一个省界站,从白手起家带新员工到身体力行作表率,现场收费保畅突击,机电设备维护抢修,服务司乘修车送饭,收费广场除雪铲冰……张瑶用敬业和执着十年如一日坚守在春运保畅的第一线。





图为:张瑶在维护栏杆机,确保使用正常。 万玲摄





“2018年,是我与春运的十年之约。能在不同的省界站坚持十年是我的幸运。十年来,我经历并见证了春运的进步,从收费标准的调整到与部颁对接,从单一的收现金到微信、银联卡等多种支付方式,从鄂西北山区的一条高速公路到通达全国的高速公路网……交通事业飞速发展,人民出行更加便捷,作为交通人,能出一份力,我无比自豪!





新年的第一天下完夜班,张瑶拨通了家人的电话,向父母拜年,又和妻子孩子视频聊了会天。虽然人没陪在身边,爱和沟通一定是永远在线的。“不知道几年后的春运会是什么样,但可以预见,司乘的回家之路肯定会越来越好走,这就是我的新年愿望!敬业福,要送给每一位节日坚守在岗位上的交通人和劳动者!”