装修房子选“一站购齐”,遵义这对夫妻看到实物差点哭了……
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正文开始:
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装修房子这事,确实是费时费力,所以很多人为了省事儿,都会选择一些家装公司或者是“宅配”等等,但在选择的时候一定要擦亮眼睛,否则不仅不省事儿,反而给自己添堵。
遵义的赵先生和罗女士夫妻倆,在遵义市新熙园小区买了一套70多平米的房子,由于罗女士在镇上上班,赵先生平时工作也忙,所以这对夫妻在买家具这事儿上达成共识,选择这家可以一站购齐的店“尚品宅配”。
从赵先生的合同上,采访人员看到,去年11月份,赵先生与对方签订了57000元的家居合同。
今年一月份,“尚品宅配”为罗女士送来了沙发、电视柜、茶几三样价值8800元的套餐,这三样家具与罗女士当初在店里看的实物不一样,这让罗女士非常的不满意。于是,罗女士当时就向“尚品宅配”工作人员反映了这一情况。
罗女士:这些柜子啥的,有瑕疵,都算了,因为这些东西在墙上,我拆不下来,给他们反映了开始说的换,后来又说换不到……
为了这几样家具,罗女士与丈夫多次来到“尚品宅配”与对方协商,可是,对方始终没能拿出一个解决方案。于是,赵先生找人将这几样家具原封不动送回了“尚品宅配”的店里,可是尽管如此,对方还是没给出答复。
罗女士: 我们来了五六趟了,他也不管你,也不解决这个事情。
2月5日,采访人员陪同罗女士来到了“尚品宅配”了解情况,此时,罗女士搬回来的家具,还摆在店里,罗女士告诉采访人员,这些东西和自己当初看的实物不一样。
店里一位自称是负责人的男子李经理接待了采访人员,并表示,他们正在与贵阳总公司联系解决此事。
李经理告诉采访人员,第二天贵阳店的经理会来到遵义店解决此事。按照的约定时间,赵先生和罗女士再次来到“尚品宅配”,并见到了该店的负责人。
刚开始双方互不相让,始终协商不下,采访人员极力劝说,最终,该店负责人提出了这样的解决方案。
“尚品宅配”负责人: 退钱肯定不可能,你看店里的东西,你重新选,选8800块钱的东西。
对于这样的解决方案,赵先生和罗女士表示,虽然不满意,但是目前也只能接受了。
采访人员:赖云
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