因为有你，昌平这个冬天不太冷 "

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现在昌平的天气

仍可以用一个冷字来概括

河面还有结冰

风吹在脸上顿感寒冷

但昌平人的心依旧是温暖的

这些带给我们温暖的人

有节日里坚守岗位的交警

有发挥余热的退休人员

有充满爱的志愿者

......

因为有你

昌平这个冬天不太冷

我在大山深处为您站岗

以大山为邻

与过往车辆为伴

我们昌平交警王国庆

就是在这样的地方

守护司机、乘客安全

感谢这些为我们放弃休假

坚守岗位的交警

在大山深处为我们站岗

霍营街道的“针情”

“我家外孙儿特皮，校服总破，多亏唐姐帮忙给补上。”

“舞蹈队发了身新衣服，但裤腿儿长了，是唐姐给修的边儿。”

“家里放了几年的破单子，让唐姐这么一改，嘿，成了漂亮的窗帘。”

……

唐姐叫唐瑞芬，是昌平区霍营街道龙锦苑一区的名人，居民大都得到过她的帮助，“那真是邻居身上衣，唐姐手中线啊。”一位居民说。

2015年，退休的唐姐总想着不能闲着，得干点儿什么，她找到社区居委会主任赵柱华，希望能帮社区居民义务服务。可巧，赵柱华也琢磨着要升级便民服务，两人一拍即合，决定利用小区内一间空置的房间开设便民服务中心，每周五向居民开放。

做点儿什么呢？“要不，咱们弄个缝纫组吧。”唐姐灵机一动，赵柱华举手赞成，“是呀，咱这附近没有扦裤边儿的，只能坐公交去几公里外的超市才能找到。”爱心缝纫组就此成立。

刚开始，唐姐有点忐忑，担心手艺不行，帮不了大家的忙。但居民们听说社区成立缝纫组，都特别支持，捐设备，捐旧衣服，大家的信任，给了唐姐很大的鼓励。

便民服务中心内有两间缝纫室，每间10平方米左右。屋内有3台上世纪七十年代的老式缝纫机，锃亮的黑色机身上镶嵌着“上海缝纫机厂”几个金字。缝纫机旁还摆着一台锁边机和几张椅子，靠墙的4个衣柜里挂满了居民送来的衣物。“设备都是社区居民捐赠的。”唐姐说。

现在，唐姐和缝纫组的姐妹们技艺精进，羽绒服改个羽绒背心、扦裤边儿、换拉锁都不在话下。

“每件衣服送来，都要分类、登记。”唐姐说着，拿起一张登记表，上面详细地写着收活儿时间，缝补要求，交活儿时间。虽然每周五才是社区居民服务中心的开放日，但唐姐他们从来不拖活儿，今日事今日毕，这周送来的衣服绝不等到下周缝。

三年来，缝纫组已累计为居民义务修补衣物1197件，服务居民729人次，其中上衣319余件、裤子462件、床单被罩126件、枕头108个、床垫24个……这一针一线，缝补的不仅是衣服，还编织着邻里真情。

除了缝纫组，唐姐还为居民张罗其他服务。

2016年年底，唐瑞芬的一位理发师朋友，被她拉入志愿服务队。每周五，理发师都会和店里的伙计到便民服务中心内，为社区65岁以上老人理发，还为腿脚不便的老人上门服务。2017年全年，理发队共为居民提供服务458人次。

如今，唐姐身边的志愿者越来越多，大家都想为社区做点儿贡献。社区定期举办卫生清理、特殊人群关怀等活动，每次一召集，都能来近百位居民，有些居民宁肯推掉自己的私事，也要参加社区志愿服务。

夫妻小店化身温暖驿站

冬日清晨6点，北京的街头寒冷异常。在回龙观镇新龙城一区南门附近，一家饭馆像往日一样打开了店门。与别家不同的是，店前立着的一块牌子格外引人注目，上面用黑色炭笔字写道：“各位辛勤的环卫工人，大家累了渴了冷了，来本店歇歇脚，暖暖身子吧！”

老板封卫东和妻子郭丹来自陕西渭南，夫妻俩都是90后，自去年入冬以来，小两口就制作了这块儿牌子，每天早上6点准时立在门口，免费为环卫工人提供粥、热水和肉饼。“没想到的是，‘开张’头一个月没有一位环卫工人来喝粥。曾经有几位环卫工人聚在店前取暖，但是不愿意进来。”封卫东说。

无奈之下，夫妻俩只得出门“揽客”。“李师傅，今天天冷，进来喝碗儿粥再工作呗？”“店里暖和，过来歇歇脚暖暖身子吧。”“都是自己人，别客气，来聊聊天也不碍事儿……”封卫东门前招呼着环卫工人，郭丹则赶忙从厨房端来热乎的肉饼和小菜。慢慢地，小店里聚集了越来越多的环卫朋友，大家唠家常交朋友，逐渐打开了话匣子。

今年64岁的李良是东北人，来北京做环卫工作已经三年，主要负责南店北路道路清扫工作。谈话间，李良无意道出了心声：“其实大伙儿每天路过这里时，都看见了牌子，但觉得自己身上满是土不好意思进去，又害怕麻烦老板，所以就只在门前取取暖。”

去年11月，出去办事的封卫东看见一位环卫朋友坐在路边吃馒头，连杯热水都没有，他鼻头一酸，接了热水、包了肉饼给对方送去了。回来后，他便与妻子商量为环卫工人免费提供热粥、肉饼的事情。据了解，封卫东自从父母去世以后，便从朋友处借了些钱来开店，如今已经2年多了。

“这些环卫工人和我父母差不多年纪，大冷天起早贪黑工作让人心生敬意。看到他们，总能想起我的父母，就想着为他们做点儿事情，尽自己所能为他们送些温暖。”封卫东动情地说。

物业食堂成老人“贴心厨房”

“平时家里就我们老两口，吃饭基本是凑合，现在物业食堂开放，太方便了！”日前，昌平区东小口镇九台社区物业职工食堂对居民开放，居民杨先生和老伴儿点了一道木须肉，外加两碗米饭，共消费20元，体验到自家厨房般的方便与贴心。

10时30分，食堂开餐，不少社区老人前来光顾。装修一新的食堂有40余个座位，售卖窗口除了供应面食和熟食制品外，还提供点餐服务，宫保鸡丁、木须肉、回锅肉等菜品共20余种，价格比市场上的餐馆便宜不少。

“大爷，今天有小包子，您来两个尝尝？”隔着售卖窗口，厨师手中忙活着，还不忘和居民寒暄。“这位厨师原来是长城饭店的面点师，他做的面食卖相好、味道棒！”“干净卫生，吃着放心。”职工食堂对居民开放仅20多天，就已得到了不少居民的点赞。

据悉，九台社区有1980户居民，其中60岁以上老人有200多名。周边没有规模较大的餐厅超市，社区里空巢、高龄老人曾多次向居委会反映就餐不便的问题。居委会得知龙鑫集团要将物业职工食堂搬进社区，工作人员主动找到该集团领导沟通，希望食堂也能面向居民开放，解决社区老年人的用餐问题，这个提议得到对方的支持。

开业前，居委会对食堂的餐饮卫生进行把关，还就饭菜的口味征求居民意见，并根据老年人高血压、高血脂等疾病高发的特点，提醒食堂厨师按老年人的需求“量身做菜”，保质保量，少油少盐、营养搭配。目前，九台社区居委会正协调食堂为行动不便的老人提供送餐服务。

地铁“蓝马甲”：用热忱温暖陌生人的旅途

在地铁站，有这样一支忙碌的队伍——他们统一穿着蓝马甲，身披红色绶带，胸前是一枚闪亮的“平安地铁志愿者”徽标；他们忙于引导乘客进站出站，为乘客答疑解惑，帮乘客拿行李，协助残障乘客搭乘电梯、上下站台……他们用无私的付出，在春运的严寒里温暖了万千乘客的旅途。

2月11日早晨7点半，46岁的赵忠强准时赶到了地铁昌平站，迅速换上一身志愿者行头，经过例行培训，8点准时到岗服务，开始了志愿服务的一天。

志愿服务工作是机械枯燥的。“相同的问题，一天要回答上百遍，不过我不觉得烦，因为每一次回答都能指引他们正确乘车。”赵忠强在指引乘客进站候车的间隙，扭头告诉记者。

“现在人工窗口排队人数较多，您可以使用自助售票机。”“您携带大件行李物品，可以从这边乘直梯前往站台。”“您到西二旗站后，再换乘13号线到西直门。”每当看到乘客抬头四处找寻，赵忠强就会主动上前提供路线引导，昌平的公交、地铁换乘线路，赵忠强早就熟稔于心。

结束了上午的工作，赵忠强在休息室草草吃了午饭，下午1点半继续上岗，一直服务到下午4点半才收工。长时间的站立曾让他腿疼脚肿，而如今他已经适应了长期站立的姿势。

这就是赵忠强志愿者生活的普通一天。在地铁昌平站区，赵忠强还参加了“护航高考”“强化安全基础，共筑地铁平安”“携手节能减碳，共建碧水蓝天”等活动。这样的志愿服务他已经坚持了6年，累计服务工时超过4400小时，荣获了“北京市五星级志愿者”称号。

赵忠强的志愿者生涯缘起一件小事。2012年，他在北医三院看病时，帮助了一位从外地来京就医的病人，没想到一个小小的帮助，竟然收获了对方无比深切的感激。由此，赵忠强萌生了做志愿者的念头。后来一次偶然的活动让他接触到了志愿者群体，去盲文图书馆帮助盲人，关爱自闭症儿童，去敬老院做义工……从此，赵忠强成为志愿者群体中的一员。

2015年，他在“志愿北京”网站上注册成为了一名志愿者，并在昌平志愿者联合会旗下注册了“昌平快乐自由行志愿服务队伍”，带领一群志同道合的朋友将志愿者服务事业干得越来越“红火”。

如今，赵忠强带领的志愿者队伍陆续组建了昌平、南口、沙河、回龙观、天通苑5支分队，队员300余人，被北京市慈善义工联合会评为“优秀服务团体”。

在我们身边，像赵忠强一样，无数的志愿者活跃在我们身边。据统计，地铁昌平站区共有注册志愿者4281人。春运期间，站区也结合客流特点对志愿者岗位和服务时段进行了细致划分，将志愿者重点安排在客流集中的时段，由他们来辅助工作人员做好文明乘车、文明安检、文明乘梯的宣传引导。此外，站区还号召党团员和志愿者们成立了“拎包小队”，帮助携带大件行李的乘客顺利乘车，用热忱温暖陌生人的旅途。

来源：王智勇、王星月、赵环环、北京交警等

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