梦龙问答 | 被苹果莫名扣款？不要急，这招教你追回毛爷爷我的钱就是我的"

大家好，我是郝梦龙，欢迎收听科技富能量的互动栏目。

首先是互动话题:

被苹果莫名扣款了怎么办？

iPhone的用户不知道你们有没有遇到过这种情况，突然收到一条短信告诉你信用卡/支付宝被扣款了。交易商户的名字是app store！这是怎么回事呢？明明自己又没有在iPhone上购买东西！

发生这种状况大致有以下3种可能：

1、帐号被盗

2、家人误操作

3、订阅陷阱

账号被盗顾名思义就是你的apple id被不法分子窃取。而家人误操作在夫妻、亲子间似乎很常见，当然从安全角度出发非常不建议多人共用apple id即使是家人也不例外。

最后就是订阅陷阱了，现在很多视频网站、或者付费服务网站都有免费试用和首月1元的优惠活动，但如果不小心很容易就被会被套路，开启了默认的自动续订选项。那么从第2个月开始就会开始自动扣费了。

不过只要能够及时发现，其实这些被扣的款是能够追回的！

我们要做的是第一时间申报，http://reportaproblem.apple.com/这是苹果官方的问题支持网站。登录后就可以查看最近90天的购买项目

找到被扣费的那个内容点击报告问题按钮，选择“我没有授权此项购买”再点击iTunes Store支持

就可以进入客服页面了。电话、预约、邮件处理均可。

在和客服人员取得联系后经过一系列的身份验证和情况了解，一般在3个工作日内苹果就会将你的付款拦截并退回。

这下是不是就再也不怕熊孩子乱玩手机游戏充值了？！

接下来是精彩留言点评：

科技富能量2月2日推送的节目：

金立手机还能活过2018吗？

就我个人而言，身边确实鲜有使用金立手机的人，而去年那个“成功人士的标配“营销语也让我挺反感的。

下面就让我们看看各位听友怎么说：

感谢金立用户现身说法，让我们长了见识……下次咱们还是换个牌子

手机行业竞争已经进入下半场了，此时估计想换名称和调整定位恐怕是难了。

虽说是通过一款产品认清一个品牌也不错，但这么一无是处的话，学费交的有点高啊！

从成功人士变成农村市场么……这个落差有点大啊！

好了，以上就是本次科技富能量的互动栏目，如果你有什么问题想要解答或者只是单纯想被点名，还请多多在微信群和留言区与我们互动。我是郝梦龙，咱们下周再见。

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