互联网公益让爱心与困难更精准对接近几年

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《中国经济周刊》记者贾国强︱北京报道

编辑：牛绮思

（本文刊发于《中国经济周刊》2018年第7、8期）

近几年，随着移动互联网的迅猛发展，公益活动正变得更加触手可及。

相信不少人会时常在朋友圈遇到大病救助案例，“我想活下去”“请救救我”等朴实的语言直抵你我内心最柔软的地方，让我们献出一份力所能及的爱心。互联网公益平台近两年的迅猛发展，也为当今社会的普通人提供了做慈善的方式。

多家互联网公益平台参与人数过亿

《中华人民共和国慈善法》已由第十二届全国人民代表大会第四次会议于2016年3月16日通过，自当年9月1日起施行。其中更是对互联网公益平台做出了明确规定，“慈善组织通过互联网开展公开募捐的，应当在国务院民政部门统一或者指定的慈善信息平台发布募捐信息，并可以同时在其网站发布募捐信息。”

根据民政部2016年8月31日在其官网公布的首批13家慈善组织互联网募捐信息平台，记者浏览发现，截至目前，腾讯公益历史善款总额超过33亿元，历史爱心总人次达1.5亿；蚂蚁金服公益捐款总额近11亿元；轻松筹注册人数1.95亿人，总项目数有247万多个；联劝网累计筹款也已超过4500万元。

为了使互联网公益平台规范运行，民政部还自2017年8月1日起实施了《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本技术规范》《慈善组织互联网公开募捐信息平台基本管理规范》两项推荐性行业标准，指导平台依法依规开展具体工作、细化事中事后监管。

2018年1月5日，民政部发布了《遴选第二批慈善组织互联网公开募捐信息平台的通知》，明确提出，“平台能够提供进行远程访问的募捐信息发布、查询、管理等模拟页面，能够满足电脑、平板特别是手机终端的测评要求。”

由此可见，监管部门越发看重互联网公益平台的发展，这也是大势所趋。

筹款百亿元后如何解决信任难题？

2018年1月23日，轻松筹发布的《公益白皮书》显示，经过3年的发展，该平台现已为160万被大病拖累的家庭筹集了近200亿元的善款。轻松筹“大病借助”模式，将社交网络的强关系运用到大病筹款中，帮助众多病患在第一时间解决了医疗资金等问题。

不过，这一模式也遭到过质疑。比如，有媒体发现，轻松筹在审核项目上线过程中，并不会向求助人所在医院或者主治医生核实，并且求助人的众筹金额可以由求助人自行设定，甚至可以随时修改。另外，网上如何利用轻松筹发家致富的帖子竟然也有一些。

2017年2月16日，民政部社会组织管理局约谈了轻松筹平台相关人员，就其存在个人求助信息审核把关不严、对信息真实客观和完整性甄别不够等问题要求其立即整改，做好信息审核和风险防范工作。

为了解决互联网公益的信任难题，轻松筹称，目前正利用区块链技术，使全部筹款数据公开。轻松筹还与公安验证系统、医疗系统等多个系统有信息对接，利用大数据技术绘制用户需求画像，更有针对性地提供健康保障。

随着民众对慈善事业的关注度不断升高，捐款模式多样化，募捐箱这种“实体”捐款方式逐渐离开了大众视线，人们还对募捐箱本身的安全性和资金的去向持怀疑态度。相比之下，如今的人们更倾向于安全、高效的线上支付捐款方式。

公益与商业冲突吗？

除了信任难题，如何实现互联网平台在公益与商业之间的平衡也是个不小的挑战。

公开信息显示，轻松筹自成立以来，已获得多轮投资，而资本总是逐利的，有投资就要有一定的回报，互联网公益平台也就因此会有商业需求。

水滴筹一直坚持大病筹款0手续费，轻松筹也在2017年宣布对个人求助实行0手续费。而对于此前2%的平台服务费，有轻松筹相关人士解释称，手续费中有一半是用于第三方支付（主要是微信）的费用，剩余的1%才是“轻松筹”的真正收入，这部分收入被用于维持公司的运营基础成本。

有业内分析认为，互联网平台一方面做公益事业，一方面又对公益行为收取服务费，似乎陷入了公益与商业相互冲突的悖论之中。可是，互联网平台如果没有一定收入，那自身的发展可能又会出现危机，以致公益事业无法持续下去。

华民慈善基金会理事长卢德之谈道，在一个商业社会，无论干什么，要完全脱离商业是不可能的，关键要看目的是什么。公益和商业的关系是目的和手段的关系，可以用商业的手段去实现公益的目的。

南都公益基金会理事长徐永光在其《公益向右商业向左》一书中表示，公益与商业的边界渐趋模糊，你中有我，我中有你，也会殊途而归。当两者交集于社会企业时，公益和商业已经浑然一体，成为一边赚钱一边为社会谋福利的新模式。

央视主持人白岩松日前则就“无公益不商业”表达了自己的看法，认为公益与商业是融合的，未来经济都是“善”的，“善”“公益”将成为未来的商业模式，商业与公益不仅不会背道而驰，反而会“相向而行”“合二为一”。