这也算合格？火锅店顾客中毒 南来顺拒付医疗费
01
老北京涮肉，是北方冬天避不开的一道美食。
一家人围在热气腾腾的铜锅子边上，吃一顿正宗的涮羊肉，这场景光是想一想，幸福感就能提升一大截。
图片来自网络
如今梨木炭虽说换成了新炭，可越来越近的年味，还是那么滚烫着，沁进了生活里。
可惜，就是这么好的一道美食，现在也难以安心享受了。
不久前，80年的老店南来顺，就发生了件不那么让人痛快的事。
via. 中国网
2018年1月23日18时许，孙女士和朋友一行8人相约在陶然亭公园北门附近的南来顺涮肉就餐。
当天8人预定的是该餐厅的雅间，可这雅间却安置在了地下室。更让人担心的是，该餐厅地下室没有窗户等通风口，雅间内三面墙完全封闭，仅有一扇门。
据孙女士回忆，用餐至7：30左右，她出现了头晕、浑身无力等症状。
到室外透了口气再回到一层大厅后，孙女士发现，一起用餐的几个朋友也相互搀扶着爬上一楼。
不过，餐厅方面并没有在第一时间送顾客到医院就诊，
“我吐完就抽搐了，这才送我们来的医院”。
当晚10点左右，餐厅方将孙女士等8人送到了友谊医院，由于医院没有高压氧无法治疗，之后又辗转到右安门医院。
在右安门医院治疗时，孙女士和其他病友沟通中得知，同样在进行高压氧治疗的病友也是在南来顺涮肉餐厅就餐时一氧化碳中毒的。
经证实，的确还有一批食客，在1月22日在南来顺就餐时一氧化碳中毒。
02
吃了顿饭，却因为店家的问题把自己吃进了医院，这已经够让人不痛快的了。可是更过分的事还在后面。
因床位有限，23号当天最严重的3人先住院，餐厅方给3个人每人付了5000元治疗费用。第二天又有3个人住进医院，餐厅方付给每人2000元费用。
最后住进医院的2人自己垫付了6000多的治疗费和住院费，餐厅方没有出钱。
两三天后，因治疗费用不够，医生打了餐厅方留下的电话，但却打不通。
患者检查单据
目前，孙女士看病的花销已经达到两万余元，而餐厅方仅仅在第一天付了5000元。
孙女士是几人中中毒最严重的，“右侧顶叶、侧脑室旁白质病变灶，出现右侧面瘫、记忆力减退等”，孙女士称这几天还出现了身体一侧没有感觉的症状。
部分患者的诊断证明
根据主治医生的解释，这些症状均因一氧化碳中毒引发。
根据孙女士的说法，“店方只垫付了少量的医疗费，随后，就不再支付任何治疗费用。”而且，在孙女士试图联系店家的时候，店家态度蛮横，似乎并不打算好好处理这件事。
03
事情发生后，有记者前往这家南来顺，发现该餐厅包间均在地下室，目前已经将此前的炭火锅改成了电火锅，服务员称“地下都是电火锅，一层是炭火锅”。
对于23号发生的一氧化碳中毒事件，前台一名工作人员说，店方不会再为伤者支付医疗费用。
这名工作人员强调，店内的设施已经通过了相关的检查。
“各部门都来检查过了，你要是说我们这不合格，你也营不了业啊。这正规营业执照都从工商、安全还有消防批，也不是说你想开就开的，对不对，北京又不是别的地儿……”
这话乍一看有理，但
就算当初是顺利通过了检查，可人是在你店里中毒的，难不成还得怪空气跑得不够快，耽误了店里顾客呼吸？
2月8日，北京市西城区人民政府新闻办公室官方微博发布“关于南来顺涮肉饭馆消费者一氧化碳中毒事件的情况”，确认了中毒事件确有其事。
事发后，公安、消防、属地街道等部门第一时间协助将消费者送医，对涉事饭馆进行了约谈，于1月24日上午对饭馆涉事地下部分予以查封，并要求彻底排查风险。
目前，政府正敦促该饭馆本着维护消费者合法权益的原则，妥善处理与消费者的纠纷。
截图来自新浪微博
这次还真是温柔啊。
04
不知道还有多少人记得，去年记者卧底海底捞后，曝出老鼠在后厨地上乱窜、打扫卫生的簸箕和餐具同池混洗、用顾客使用的火锅漏勺掏下水道等问题。
消息曝出当天，“海底捞火锅”微博立刻就此事发表了声明，称媒体报道属实，并发布了致歉信。
图片来自网络
其官方回应称对此次事件深感愧疚，感谢媒体与大众的监督与指正，
并称愿意承担相关的经济责任和法律责任，已布置相关门店的整改工作。
食品药品监督管理局约谈，主动将两家门店停业整顿，虽然的确后厨卫生情况挺恶心的，但是至少该有的态度还是有了。
至少人家的厨房还没把哪个食客吃进医院呢。
可是看看这回的南来顺，把地下室一封，若无其事正常营业不说，还连医药费都不打算掏。
合着这一氧化碳中毒不能怪南来顺地下室通风条件有问题，得怪吃饭的八个人肺活量太大，把一氧化碳吸进去了？
惹不起，惹不起。
以前的电影里有句话，叫 “错了就要认，挨打就要立正”
无论检查的时候是否符合标准，是不是通过，店家通风条件不好，连着两天把十几个食客送进了医院，已经是事实了。
这种情况下，究竟是谁的责任，其实一目了然。
对于这样一家一定规模的餐饮企业来说，且不说赔偿和医药费是应有之义，就是这点钱，也远不值得南来顺把自己的招牌给砸进去。
已经出现了错误，给客人造成了人身伤害，现在还不停拖延，想要把这事蒙混过关。
这完全是违背企业道德和社会公序良俗的做法。
但是，这种事有时候又不只是南来顺一家的现象。
“店大欺客”的做法，最典型的大概就是那位向三鹿奶粉索赔的父亲了。三聚氰胺的故事都快被人彻底忘记了，这位父亲才从牢里放出来。
虽然最后包括三鹿在内的一批企业受到了惩罚，可是这位父亲的事业和人生也是彻底砸进去了。
只希望社会上的企业多看看海底捞。
不说平时的服务态度和服务质量，到了真出问题的时候，
诚恳认错、积极面对、立刻改正的态度，才应该是每一家餐厅、每一家企业的榜样。
喵酱
笑到肚子痛，比哭到心痛好。
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