雅诗兰黛眼霜，中消协：涉嫌仿冒；网易考拉：正品！信谁的？
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“
小杨在网易考拉
上买了一瓶雅诗兰黛的眼霜
，最近中消协
的一则通知，让他心里泛起了嘀咕。”
01
信任丁磊，小杨在网易考拉买了眼霜
小杨：“
网易考拉毕竟是丁磊开的
，平时也经常用网易邮箱，网易严选这些产品，还觉得靠谱的。”
出于信任
，小杨在网易考拉海购平台上下了单，买的是雅诗兰黛ANR眼部精华霜，359元，
准备送给朋友。2月8号到货了，可小杨随手翻到的一则新闻，让他心里泛起了嘀咕。
02
中消协发布的调查结果 小杨心里起嘀咕
小杨：“我是看到中消协，中消协针对双十一，他们调查说，考拉上面这个，就跟我这个同一款东西，是存在问题的。”
小杨所说的，
是中国消费者协会在2月7号发布的一则调查结果
，调查主要围绕去年双十一期间各大电商平台进行。其中提到，网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜涉嫌仿冒
。小杨说，如果是假货，那送给朋友可要丢面子了。03
网易考拉：所售雅诗兰黛为正品
采访人员就此事联系了网易考拉公关部的工作人员。
电话采访 网易考拉公关部 安文君：“我们内部第一时间紧急核查，我们现在平台在售的，雅诗兰黛ANR眼部精华霜，它的采购链非常清晰可靠，是海外代售的正品商品。
针对中消协的这次曝光，我们内部也积极整理了，相关的材料，还有正品凭证，这个凭证已经在移交中消协的过程中。
”目前，网易考拉海购在官方微博、网站、手机软件上用醒目字体回应，
“网易考拉所售雅诗兰黛为正品，海内外商品版本不应差别对待”
，并提到已经向中消协业务主管单位，国家工商总局提起监督管理建议。
电话采访
网易考拉公关部
安文君：“考虑到用户体验，以及作为平台的责任，我们可以，针对此次事件中涉及的商品，
去为用户退货退款
。”
04
中消协此次调查结果：涉嫌仿冒的几乎覆盖了当下各主流电商的自营店铺和第三方店铺
中消协的这次调查结果中，除了 网易考拉海购
其中调查的化妆品共7个品牌19个样品
，
涉嫌销售仿冒品的平台包括
京东、网易考拉海购、聚美优品、拼多多
等；
鞋类涉及4个品牌10个样品，
涉嫌销售仿冒品的平台有贝贝网、拼多多、国美在线；
箱包类涉及2个品牌9个样品，
涉嫌销售仿冒品的平台有当当网、拼多多、京东等。
其中一些电商平台，
目前已经无法搜索到涉事第三方店铺的相关信息。
而聚美优品则和网易考拉一样，
在官方微博上回应，
中消协此次所指产品为海外专柜正品
。
05
网易考拉涉事商品处于下架状态：正在核查
采访人员搜索发现，网易考拉海购的涉事商品目前处于下架状态。
电话采访
网易考拉公关部
安文君：
“如果最后核查之后，没有任何问题的话，该款商品会重新上架。”
采访人员：“你们有没有了解清楚，什么原因导致，消协给出这样的调查结果。”
电话采访 网易考拉公关部
安文君：“
因为整个事件还在进行
，没有最终结果之前，我们还不方便透露，比较细致的细节。”
小杨：“我认可中消协，除非网易拿出更好的证据，或者说，中消协出来道歉，说是调查失误，这样我才相信他们。”
采访人员：“总得让你相信一边？”
小杨：“对。”
关于此事，我们也将持续关注。
视频版请戳↓
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