广铁集团“厕所革命”再升级 “所长制”排上日程 (张晓燕沈思玩)对于乘坐火车的旅客来

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中新网广州2月10日电 (张晓燕沈思玩)对于乘坐火车的旅客来说，如厕难、厕所环境差一直是非常困扰的问题。特别是春运期间，旅客多，厕所使用率高、故障率也高，漫长的旅途，厕所环境的好坏也直接影响旅客的乘车舒适度。

记者10日从广铁集团了解到，为了解决这个民生大难题，去年12月份以来，广铁集团广州车辆段积极推进列车“厕所革命”，开展专项整治，使列车厕所面貌焕然一新，旅客乘车舒适度大大提高。目前，全段累计完成厕所设备功能性整治2047辆，舒适性整治554辆，现已投入春运运行。

广铁集团“厕所革命”再升级 “所长制”排上日程张晓燕摄

在专项整治过程中，这个段对所有列车厕所做到统一标准、讲究工艺、兼顾细节、协调舒适的精细化维修，从预检、整修、销号实行全过程控制。同时重点开展了集便器专项修、厕所扶手锈蚀、地板塌陷、通风栅格清洁、墙板钉孔及小广告、照明灯具、给水装置、提示标识牌、门锁、衣帽钩等整治，高质量配全配齐厕所设施，给旅客提供一个舒适的如厕环境。

广铁集团“厕所革命”再升级 “所长制”排上日程张晓燕摄

此外，这个段完善厕所设备质量管理制度，建立厕所问题追责制度，动态保持厕所专项整治成效。同时针对春运期间旅客较多，厕所使用频繁，故障率高的问题，该段组织车辆乘务员进行厕所故障应急处置，提高途中应急处置能力，并在集便器车底随车配置2个集便器冲洗按钮，确保冲洗按钮发生故障时及时更换，随车配置厕所设备临时故障温馨提示牌，遇临时故障及时做好提示和旅客沟通工作。据该段乘务车间负责人介绍，接下来，车间计划对每一列车实行所长制，在每辆车的厕所门上黏贴该列车车队长联系方式，如旅客在使用过程中遇到厕所堵塞、给水装置故障等问题，可直接电话联系车队长，车队长会立即联络乘务长前往了解情况，解决问题，切实解决困扰旅客的老大难问题。(完)