王思聪力挺的80后青年，要做颠覆大佬们的新生意，连秦岚等一大票这个“轻医美界的星巴克”

你可以不是明星，

但你可以做更好的自己

。

蜕变

Reborn

从飞机上俯瞰整个城市，纵横交错的公路有如城市的毛细血管，输送着人们从一个起点到另一个起点。

颜值非正义，但如果颜值能够恰如其分地呈现一个有个性的灵魂，那么每个短暂的停留或许增加了彼此认知的机会。

“我知道柠悦轻医美从出生便备受关注，我更明白的是，依托强大的资源和商业格局，柠悦有一个清晰的未来。”

我是靳鹏，80后，柠悦轻医美的创始人兼CEO。

“兄弟，最近都在关注什么？”

“老王，你知道吗，我注意到身边很多人最近频繁去韩国。”

“医美吗，我也注意到了。”

一次和老王在飞机上的对话，让我们将目光锁定在了这个正在崛起的价值1700亿份额的市场。

两人一拍即合，立马相约去韩国考察了两回市场进一步了解，并迅速决定付诸行动。

2016年，柠悦轻医美由我、王思聪，和演员秦岚共同创立。

其实初创团队都是我个人生活中的朋友，

柠悦是老王作为合伙人做的第一个医美项目。

而将我们凝结在一起的，是对于“轻医美”这种新型医美方式进行标准化，人性化的共识，说白了就是融入进普通人的生活中。

19岁便开始涉足地产的我，很长一段时间主攻投资领域。

9年时间，时间给了一个少不经事的boy足够的磨练与考研。

地产和投资领域的层层考验也是我积累了足够的经验，而这些都为柠悦的战略方向和店面建设作了铺垫。

28岁创立柠悦时，当初青涩的男孩已经成为了能独当一面的男人。

凭借经验，几经挑选，我们将地址选在了

除三里屯外北京第二大商圈——丽都。

这是柠悦的第一家诊所，已正式对外营业。

筹备初期，我们给将近半个娱乐圈明星赠送了充值卡，内部试运营了8个月，很多明星到店体验，这也使柠悦一度称为媒体关注的焦点。

柠悦2周年的时候，

我们在露天天台做了盛大的

庆祝会上，准备了派对蛋糕。

我知道柠悦的两年，也是我急速成长，蜕变的两年。

对于这个庞大的市场，我们做了丰厚的前期调查。

我们发现，国内医美行业年龄层分布高度集在中在中低年龄层消费者，70%以上是35岁以下的消费者。

针对年轻群体，柠悦所拥有的明星、网红资源为平台导流降低获客成本，相对于整个行业平均30％~50％的获客成本，柠悦的获客成本为10％~15％。

这个行业最大的问题是用户对于行业本身的不信任，因此首先要解决的是一个信任的问题。

获得信任的方式包括产品价格透明，服务流程标准化，以及偶像效应，即通过idol（偶像）影响粉丝来认可机构，能够建立情感上的连结。

首席体验官秦岚

而柠悦构建的线上线下结合的生态服务体系中，则构建出了完整的美业闭环。

柠悦APP、柠悦诊所、SAAS系统、以及抗衰产品，使得服务变得“可持续”，比如你能够通过APP知道术后几天需要忌口什么。

柠悦诞生的大背景是，随着国内市场的发展，到日韩整形的客流从一个峰值开始下降，一部分回流到国内。

可是国内医美市场却千疮百孔，往往低价恶性竞争后，强推顾客做手术。

当时通过调查，我和团队发现，以次充好，一药多人的行业乱象比比皆是。

但，科技前进的脚步从未停止。

而柠悦立足是

“轻医美”——

即一种非手术、不动刀的医美方式。

试想一个阳光灿烂的下午，你来到一个色彩明艳、透着时尚气息的空间。走进门，眼前迎上一位，同Angela baby一家公司的一线超模咨询师。

一段轻松、温馨的沟通后，你更明确了自己的审美需求，咨询师也细化了方案，比如哪个部位打多少毫升。

接下来的步骤可能比你想象中更快，签订术前知晓书，10～20分钟时间，感受来自韩国医师温柔、干练的手法，做照片存档，光动力恢复系统。

整个过程最多不超过两个小时。

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北京颜后丽都诊所是柠悦的第一家门店，地处丽都商圈，是除三里屯外北京第二大商圈，交通便利。周边汇聚了高档的餐厅、休闲会所，配套设施齐全。

走入诊所，占地700平米的巨大空间颠覆了人们对诊所狭小的刻板印象，而在这之外的又一个300多平的室外空间里。

适合举办派对的户外大露台，给对美有着各自理解的年轻人，有了交流的场景。

装修低调奢华，上下两层楼，由中间靠一条隧道式的灯光阶梯联通。一楼是院长和医生接待室、以及3个咨询室，二层为治疗室。

通过打造时尚舒适的线下空间，让轻医美拥有放松、休闲的消费场景，柠悦传递的是有关个性审美的生活方式，而非过去制式化的审美标准。

你可以不是范冰冰、不是Angela baby，但你得是你“自己”，努力成为一个内心宁静、愉悦的自己。

在审美理念和生活方式，冲破标准化的桎梏，但支撑这样的诉求，又需要商业逻辑上标准化。

而柠悦也一直在蜕变，它朝着一个小目标进发——

做“医美界”的星巴克。

这是基于我们对市场的判断，长远来看，轻医美做品牌直营，通过标准化建立体系，继而做成模板大批量复制，仿佛细胞扩散，最终集成大规模的商业体。

目前，除了丽都诊所，位于核心CBD的北京国贸、上海宝格丽诊所均已签约，预计在2018年将陆续开业。

传统医美是粗放型的运营，以销售为导向，但我们觉得一家医美机构应该和餐饮、制造业一样，有一个标准的SOP操作流程。

就好像你进到一家“星巴克”，就会立即被一种弥漫咖啡香气的熟悉感包围，你很明确自己即将面对点单、选择哪种咖啡、等待属于自己的咖啡。

要把一家诊所运营的很有效率，也需要将各个环节切碎、精细化打磨，保证各个岗位的员工和销售能够充分发挥力量。

柠悦颜后丽都诊所，设有2名前台、6名护士，咨询师2名，医生3名。

一个巧合，我认识了现在丽都诊所的院长，他曾在韩国有14年的行业经验，能够提供最专业的意见。

而将一个巨大的商业想象落地，人和资源缺一不可。

创意空间，极致审美

外部，柠悦依托背后在国内将近300个商业地产，能够快速打开复制模式。

内部，我们会做标准化的产品。柠悦选择的注射制剂是业界最好的产品，目前国家食品药品监管总局仅批准上市了两种注射用A型肉毒毒素，美国的Botox (保妥适)和中国衡力，目前柠悦使用的是保妥适。

目前柠悦使用的是保妥适

店内设备，以一线主流顶级品牌为主。丽都诊所激光类的飞顿是全世界业界公认的皮肤和激光类品牌。

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时间把少年磨砺成了青年，但只有自己的内心知道，这样的蜕变需要付出多少努力。

过去的一年，柠悦把发展重点放在了北京、上海，丽都，CBD商圈、新天地，宝格丽......迅速扩张。

而未来，我们会在深圳、杭州、广州、重庆、成都、沈阳、大连等强二线城市继续扩张。

你和更好的自己，

只有一个柠悦的距离。

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2018年2月8

日20：00

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柠悦颜后丽都诊所」

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