市人大代表、朝阳区区长王灏：构建“一张网” 推进政务“零跑腿王灏代表（中）参加朝阳团审议“ 让信

王灏代表（中）参加朝阳团审议

“

让信息多跑路、民众和企业少跑腿，办事像‘网购’一样方便。

”

提起政府工作报告的这一要求，市人大代表、朝阳区区长王灏一下打开了话匣子。

25日上午，参加朝阳团审议政府工作报告的间隙，王灏代表告诉记者，

朝阳区的政务服务工作坚持以标准为先导、以服务为根本、以数据为支撑，紧紧围绕居民和企业需求，目前已经构建起具有朝阳特色的“五全六通一张网”，

五全六通一张网

即推动政务服务全业务覆盖、全过程服务、全流程监控、全方位评价、全部门考核；促进政务服务渠道通、数据通、服务通、流程通、消息通、监管通。

我们一直在努力搭建区域政务服务的“全网通”政务服务模式，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，开发网上办事大厅和微信公众号，提供网上咨询、网上查询、网上申报、网上预约等功能，推进政务服务“零跑腿”。

朝阳区目前已经制定了通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准以及服务评价与改进标准等46项标准，打造“统一政务名称、统一服务环境、统一业务流程、统一服务标准、统一管理机制”五统一的政务服务“朝阳标准”。

同时依托“朝阳区事项目录动态管理系统”，完成全区5800余项公共服务事项的梳理，形成朝阳区公共服务事项目录及办事指南并向社会公布。

完成“我要开餐馆”“我要使用特种设备”“我要开出版物零售业”三个主题的事项梳理，从前端受理、后台办理、终端评价等环节进行规范梳理，形成闭环式管理，逐步实现了办事人有参照、工作人员有依据的情景引导模式。

朝阳区还以服务为根本，按照市级要求，在区、街乡、社区（村）系统推进“全网通”政务服务模式，以市级政务服务为领航，区级政务服务为中心，20个专业政务服务中心为拓展，43个街乡政务服务中心为重点，537个村居政务服务站为延伸的“四级联动”政务服务体系初步形成。目前5个委办局、1个街乡共计20个事项可实现网上全程办理。

（来源：北京晚报）