河北省两会车队：贴心服务暖人心今年河北两会的交通保障服务受到了代表

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长城网1月29日讯(记者烟成群王棋)今年河北两会的交通保障服务受到了代表、委员的交口称赞。“这几天外边气温低，一走进大巴车立刻觉得温暖如春，车里的淡淡柠檬香味让人神清气爽，车载Wi-Fi、座位上的USB充电口以及车门口的上车脚踏都非常实用。尽管从驻地到会场路程很短，但我们每个人都感受到了服务人员的用心。”1月29日，来自保定的一位人大代表告诉记者。

司机和引导员迎接人大代表上车。记者任光阳摄

据介绍，本着勤俭办会宗旨，今年的两会用车在往年基础上压缩了近10%。为大会提供交通服务的石家庄新干线客运有限公司总经理牛振河告诉记者：“尽管车辆减少了，但我们在服务水平上还要提高。为达到零失误、零差错的目标，我们提前一个月就着手准备，从200多名司机中择优选择了60名，经过和人大、政协相关部门的双培训，合格后才允许正式上会服务。”

记者看到，为大会服务的大巴车一半以上都是燃气清洁能源车，其他的也是国四标准的新车。为使服务标准化，大会用车统一了车身颜色，每辆车配备经过礼仪培训的引导员，并统一了服务用语、工装、上岗证、领带、白手套。

尽管车辆早晨在各驻地的发车时间是8点10分、15分，但司机在6点半就要到岗，提前启动、检查车辆，做好各种准备工作，确保万无一失。车辆到达目的地，代表、委员下车后，司机第一时间从前到后检查车辆、调整座椅，查看有没有人遗忘了什么东西。“大会开幕以来，我们已经在车上发现了多个代表、委员遗忘的文件、手机、代表证，都第一时间交给了失主。”牛振河说。

“我们还配备了备用车，抽调精干人员组成技术、安全保障组，随时准备应对突发故障，每天晚上还要组织总结会，查找不足，快速改进。”新干线客运金圆大厦管理人员，具有注册安全师资格的李杰告诉记者。

两会服务车辆要“一日三检”。记者烟成群摄