商务英语入门扫盲帖，职场小白都应该知道！ "

商务英语扫盲篇

The working day

现在很多同学都面临着这样的问题：

想要进入外企或者已经进入外企，虽然已经学习过英语，但是对于在商务场合如何使用英语却不是十分了解。

所以小库就要帮助各位同学进行商务板块英语的基本扫盲工作，我们主要从

Organization chart【组织架构图】、Departments【部门】、Responsibility【职责】

几个方面，与大家分享一下在一般办公环境中，将会接触到哪些用语和基本的沟通方式。

Organization chart | 组织架构图

简称OChart，是把企业组织分成若干部分,并且标明各部分之间可能存在的各种关系。

据推测，古埃及人在从事大规模公共建设项目的时候，很可能已经掌握并采用了结构图法来组织配置劳工部门。然而，有史可考的第一张组织结构图很可能晚至1854年才问世，它的编制者是纽约铁路公司的总裁丹尼尔·麦卡伦（Daniel McCallum）。组织机构图可能会包含以下信息。

（组织架构图示例）

（1）Board of Directors 董事会

董事会是股东会或股东大会这一权力机关的业务执行机关，负责公司或企业和业务经营活动的指挥与管理，对公司股东会或股东大会负责并报告工作。

有的同学可能会说，诶board我认识，是板子的意思啊！这里就教会我们：

一个单词会有很多种意思，大家一定不要只记得某一种含义，这样才能灵活多用，丰富自己的词汇。

（2）President 总裁

总裁对整个公司的运转进行负责，协调各个副总裁和各个部门的工作，对各个副总裁进行绩效评估·需要制定整个公司的战略，让公司所有的部门都能够围绕公司的战略协同运转。

没错，president也有总统的意思，看吧同学们，又一次教会我们一词多义的重要性。

（3）VP=Vice President 副总裁

等级一致的副总裁可能会掌管不同的职能方向

（4）Director 总监

一般为某项领域的第一监管人，如项目工程总监，财务总监，人力资源总监等，在企业中也是高层管理人员。

（5）Senior Manager 高级经理

这里的“senior”除了资历老,还往往附加有“管理范围大”或“职责重要”的含义，可能不会做出重大决策，但是手下会带兵。

（6）Manager

经理

经理是公司的日常经营管理和行政事务的负责人，根据不同公司，定义的岗位职级不一样。

（7）Assistant Manager

助理经理

协助经理进行团队管理方面的工作。

（8）Team Leader

团队主管

承担一个小组的引领性工作。

（9）Senior Officer

高级职员

（10）Officer

职员

除此之外，还有一些职务的简称大家可能听说过，但并不知道它们的具体组成。

CEO

=Chief Executive Officer

首席执行官

CFO

=Chief Finance Officer

首席财务官

COO

=Chief Operations Officer

首席运营官

Departments | 部门

一般来说，无论公司经营哪个行业的业务，都会有一些基本的职能部门。

（1）Human Resources 人力资源部

即HR，几乎是每个公司都会必不可少的部门。如果我们在找工作的时候，就非常希望能够接到HR的电话。但其实人力资源部的职能并非招聘这么简单，除此之外这一板块还有很多需要接触的方面，比如薪酬、劳动关系、绩效等。所以如果有同学将来要从事HR相关的工作，那你也要想好自己要选择哪个发展方向。当然有一些情况下会将人事称作Personnel，这里就是人事关系的意思。

（2）Finance 财务部门

有些公司会称财务为Accounts，但其实Accounts是会计的意思，大的财务部门不仅仅是会计一个版块，还包括Controlling，即审计、成本控制等等。

（3）Marketing 市场部门

这也是很多年轻朋友很喜欢的部门，一些市场活动、宣传等工作可能会让人感觉非常炫酷。

（4）Sales 销售部门

这是公司直接盈利的部门，无论是生产还是技术，都需要把自己的产品或者服务卖给客户。售部门能否谈成是很关键的，毕竟把东西卖出去才有钱赚！

（5）Maintenance 维护性部门

maintenance是维修、维护的意思，比如车间机器、设备需要维护时，就需要maintenance部门同事来负责。

（6）Service 服务部门

这个主要指的是客服，但是又不限于电话客服，一些售后服务工作也属于这个部门。

（7）Manufacturing 生产部门

可能会进行一些机械制造、产品生产相关的工作，一般来说要和车间有一个很好的沟通，来完成生产计划、发货计划等工作，有些公司也称为Production。生产部和客户、采购等部门都会发生接触，可能会非常忙碌。

（8）Procurement 采购部门

和供应商有直接的沟通，直接采购、间接采购、供应商管理等都属于这个部门。想要加入采购部的朋友也要想好自己要向哪个方向发展。

（9）Supply Chain 供应链

与发货、物流等工作相关。

（10）Research & Development 研发部

这是最核心的技术部门，在IT、汽车等行业的企业都存在这个部门。

（11）Administration 行政部

正常办公所需要的物品都需要行政部的支持。

（12）IT

此处并非指IT的研发，而是公司的电脑、网络、病毒等等相关的支持性工作。

Responsibility | 职责

进入一家公司之后，

如何介绍自己的职责和工作呢？

这里有很多不同的说法。比如以下几种方式：

I’m…

自我介绍，即我是某某某。

I’m in charge of…

I’m responsible for…

这两句都表示负责，后面可以加部门的名称或者具体工作的名称

My job is to

My area of responsibility is…

这两句同样可以用来表示工作职责。

举例说明

I’m Sherry.

I’m in charge of the people who sell our products.

我是Sherry。我是销售部主管。

这一部分其实很简单，大家只要做一个简单的自我介绍，说清楚自己的职能，让对方知道如何与你进行进一步的沟通、会不会有业务方面的往来即可。

看到小库整理的这些资料，大家对商务英语是不是有了一个初步的了解呢？如果你们学的还不过瘾，可以登录

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