保监会1日连发5份监管函紫金财险等电话网络销售违规保监会官网今天披露5份监管函

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导读：

保监会官网今天披露5份监管函，涉及紫金财产保险股份有限公司、华安财产保险股份有限公司、中美联泰大都会人寿保险有限公司、招商信诺人寿保险有限公司、光大永明人寿保险有限公司。

监管函显示，这5家公司在去年保监会的现场检查中暴露出电话销售表述、网络销售渠道信息披露、经营区域、客户回访不规范和内控制度未及时更新完善等问题。

针对紫金财险，保监会在监管函中提到，保监会授权江苏保监局对其开展现场检查，发现该公司存在销售过程如实告知不规范、业务宣传与实际不完全相符等问题。

针对华安保险，保监会授权深圳保监局对其开展现场检查，发现主要问题包括车险电销未按规定进行回访、未按规定在官方网站完整披露互联网业务的相关信息、车险业务电话销售表述不规范、电销业务内控管理不严格等问题。

针对中美联泰，保监会授权上海保监局对其开展现场检查，发现主要问题包括电话销售行为不符合保险监管规范性文件要求、互联网销售行为不符合保险监管规范性文件要求以及其他内控管理问题。

针对招商信诺，保监会授权深圳保监局对其开展现场检查，发现公司电销业务存在话术不规范的问题，包括过分吹嘘本公司市场地位，错误讲解与销售产品无关的内容。

针对光大永明人寿，保监会授权天津保监局对其开展现场检查，发现主要问题包括部分电销保单存在销售行为不规范、网络销售客户回访不规范、网络销售经营区域管理不规范、网络销售信息披露不规范、未能及时更新完善网络销售管理制度。

保监会要求这5家公司，规范电话销售行为、完善电销信息系统，依法合规开展电话销售保险业务；及时更新完善相关内控制度，严格规范保险产品网络宣传页内容，继续加强对互联网保险经营区域的管理，在创新简化客户回访流程的基础上，确保客户充分了解自身权利和义务。

保监会要求，上述公司应于2018年2月9日前将整改方案书面上报保监会，2018年3月31日前将整改落实情况书面上报保监会。保监会将视公司整改情况，采取后续监管措施。

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保监会1日连发5份监管函 紫金财险等电话网络销售违规