菜鸟宣布春节物流不打烊，将给值守的天猫配送员送上团圆基金

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菜鸟网络董事长童文红：物流企业未来的两大武器是人才和文化。

文｜网商君

菜鸟网络今天（1月24日）宣布，在即将到来的戊戌年春节期间，天猫超市、天猫电器城和天猫国际的物流将继续不打烊。菜鸟将与物流合作伙伴一道，给值守的天猫配送员发放团圆基金，每人最高可获得3000元，让他们可以接上家人一起过大年。这项福利将覆盖菜鸟联盟生态内数万名服务于“天猫春节不打烊”的快递员。

当天，阿里巴巴集团CPO、菜鸟网络董事长童文红在菜鸟全球合作伙伴大会上表示，物流企业未来的两大武器是人才和文化，这也是公司管理的核心。只有一家有使命感有文化的公司，才能团结一批有情有义有抱负的员工，吸引到“聪明，乐观，皮实，自省”的真正人才。

菜鸟网络董事长童文红

“团圆基金怎么花，快递员自己说了算”

随着中国日均包裹量突破1亿件，就像传统的柴米油盐酱醋茶一样，收快递成为了老百姓现代生活的新开门七件事，春节期间也不例外。

为了让消费者春节期间可以照常网购年货，大批快递员不得不舍弃返乡过年的机会，留守在城市。为此，除了正常的假期多倍工资之外，菜鸟与合作伙伴将额外发放一笔春节团圆基金，提供给那些服务“天猫春节不打烊”的配送员。

据介绍，这笔团圆基金是普惠基金，根据各个城市的生活成本估算，每位“天猫春节不打烊”的值守配送员最高可获得3000元。这笔钱可以帮助他们把家人接到身边来过年。可以接父母，接老婆孩子，也可以接男女朋友。这笔钱怎么花，快递员自己说了算。

“正是由于几百万快递员的辛苦付出，我们才能享受全球领先的快递服务。中国日均包裹量已经超过1亿件，这些包裹都是快递员一个又一个电话、一条又一条短信、一层又一层楼地完成送达。” 童文红说，快递员风里来雨里去，是这个消费经济时代最可爱的人，应该得到全社会的尊重。

2017年12月，菜鸟联盟主要成员在中国快递之乡——浙江桐庐达成共识，新的一年要着力提高快递员的收入待遇，让他们有更好的收入，更强烈的职业尊严和荣誉感。春节团圆基金是对“桐庐宣言”的践行。

除了发放团圆基金，菜鸟也向各家快递公司建议，希望大家合理安排，让春节值班的快递员在节后能够调休，让他们有更多亲情团聚的机会。

童文红也向各家快递公司分享了自己的人才观。她认为，人才是面向未来的最重要武器，一家公司只有奠定了自己的文化和使命，才能吸引到“聪明，乐观，皮实，自省”的真正人才。

菜鸟联盟春节不打烊

覆盖全国200多个城市

据了解，天猫2018年“春节不打烊”将从2月6日开始，并持续到节后的2月21日。这期间，天猫的超市、家电、家居等多个品类，以及天猫国际都会坚持“商品照常买物流照常送”。

其中，天猫超市和小件家电家居用品的不打烊区域将覆盖全国200多城市的400多个核心区县。大件家电和家居可覆盖90多个城市的360多个区县。伴随着国人的消费升级，天猫国际的进口商品春节也能照常配送，覆盖范围近80个重点城市的600多个区县。

经过2017天猫双11的极限挑战，菜鸟智慧物流的运用已经普遍成熟。大数据预测、智能分仓、智能分单等核心技术也将被运用到“春节不打烊”当中。

“春节的消费是一个独特场景，对数据的场景化应用要求更高，甚至全国各地的年节风俗差异都会影响货物的精细化分布。为此，天猫和菜鸟的智能供应链将帮助商家做更精准的春节生意计划”，菜鸟联盟负责人说。

对于消费者来说，春节期间不但可以继续感受到菜鸟智能仓配带来的当日达和次日达的极速体验，还将获得更多新零售的物流体验。

随着天猫新零售对线上线下资源的融合打通，阿里生态内已经相继推出盒马30分钟达、天猫超市生鲜1小时达、天猫旗舰店门店发货2小时达等即时物流服务。即将到来的春节期间，消费者将感受到小时级，甚至分钟级的新零售物流体验。