溧水区永阳街道 “12345”一年受理工单逾5000件这不

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“真是给你们添麻烦了！这大雪天我实在出不了门，但是我知道，打了这热线电话,你们肯定会帮我的！”一月初的大雪让整个南京城变得银装素裹，同时也给一些市民的出行带来了不便。这不，家住溧水区西坛新村老卫校旁边85岁高龄的王先生就被大雪困在了家中。一年前王先生腿部骨折，手术后一直处于恢复期，行动非常不便。大雪过后，腿脚不便的王先生彻底被困在了家里。困难无助之下，王先生拨打了12345服务热线求助。

接到工单后，永阳街道状元坊社区立刻安排工作人员第一时间带着铲子、扫帚来到王先生家，将院子里的积雪全部清理干净，为了防止老人滑倒，工作人员还用草垫专门铺了一条路。

本着“民思我想、民困我帮、民求我应，群众利益无小事”的原则，溧水区永阳街道各个街社区一直致力于社区服务工作，努力为辖区困难居民提供最快捷、最优质的服务，让居民真实地感受到社区大家庭的温暖。据统计显示，2017年永阳街道共受理5421件工单，涉及违建、占道经营、小区出新、房屋漏水、农村征地拆迁等问题。经永阳街道与区公安局、城建局、城建集团、城管局、商旅集团、房产局等多家单位共同协作，大部分问题均已得到良好解决，群众满意度较高。葛静单道渠