秦绪文:四步救活濒临倒闭服装店

秦绪文:四步救活濒临倒闭服装店

这个案例是我们在做沙龙活动时,帮一位姓张的老板做的策划。

他经营自己的男装店已经6年了,生意平平淡淡

一直想要突破,苦于没有方法。

秦绪文:四步救活濒临倒闭服装店


通过交流了解到,他的服装款型和质量都挺不错

购买过他们产品的顾客都比较认可。

但是,门店所在的那条街上有12家品牌服装店!

这些品牌店的定位都和他差不多!

大家开发客户都是传统的做法“营业员门口招揽,发传单,打折宣传”。

通过认真的分析,我们发现在6年的经营过程中,

张老板积累了一大批老客户,我们给他设计了一套方案。

第一步:赠送鱼饵,激活老客户

给每一位老客户发一条短信:

尊敬的**(称呼),非常感谢您一直以来对我们店的认可与支持。

为此,我们为您精心准备了两双共价值60元的竹炭纤维保健功能袜。

请于下周一之前凭此条短信到店领取!【XX店】欢迎您的光临!

经统计:有70%的老客户都回来领取袜子。

第二步:引导成交,锁定追销

当顾客过来时,先给他袜子,并引导说,有新款上架,鼓励试穿。

顾客一边选衣服,导购员一边说:

**先生/女士,您好!为感谢老顾客,领取礼品的前50名

如果您今天购买金额达到800元,你只需要将你今天消费的金额

再加1000元,一共1800元,预存在你的会员卡就可以了

以后你任何时候都可以过来消费,还可以享受我们钻石VIP的8折优惠

PS:金额需要根据产品具体利润结构设计

经统计:有50%来领袜子的客户,再次购买了店里其他产品并充值。

第三步:人情关怀,转介绍设计

如何轻松让老顾客转介绍新顾客?

当老顾客购买结束时,告诉他:

因为您是我们今天前50名顾客,同时您也是我们最忠实的老顾客

针对您这样的贵宾,我们还推出了一个‘知心朋友欢乐送’活动

一共只有50个名额,现在,我们为您的两位朋友争取了两份礼品

一张可享受9折的VIP会员卡

一个价值120元的礼品

您只需要留下您朋友的手机号码和姓名,我们会通知他来领取。

请您登记一下吧!

第四步:借力老顾客拓展新客,循环锁定销售

当老客户的朋友来到我们店里领取礼品的时候,进行信息确认

我们这回到第二步对老客户的朋友进行同样流程的销售

同时,在店里设计一个广告牌,本店任何一款产品

在购买后的30天内,有任何不满意,都可以随时来换。

展现出对顾客的负责的态度。

通过这样一个策划活动,张老板快速突破了生意平淡的局面。其实,这个案例有以下几个好处:

(1)激活回头客。

(2)锁定老顾客,多次追踪消费。

(3)通过借力老客户快速开拓新客户。

(4)锁定新客户,多次追踪消费

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秦绪文:四步救活濒临倒闭服装店

 秦绪文老师

实战派的互联网+、网络营销、微信营销专家;

北大、清华、人大总裁班教授;全网营销讲师;

九魅文化CEO

秦师团创始人

社科院学术委员

英盛网特聘讲师

慧聪网名誉讲师

中国100强培训师

CCTV影响力人物

聚成集团签约讲师

心本集团金牌讲师

汇师经纪重点推荐讲师

阿里巴巴商学院优秀讲师

《社群营销这样玩最赚钱》作者

个人微信号:304626566

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