银川非警务警情分流一年受理求助减少35.5% 法制网银川1月10日电记者今天从银川市

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法制网银川1月10日电记者今天从银川市公安局了解到，自2016年12月底银川市委、市政府创新社会治理，搭建12345民生服务平台集中受理、分类分级处置公安110非警务警情以来，大量非警务报警已逐步自然分流至12345，12345热线受理量从整合前日均不到150件攀增至现在日均1000多件。而公安110共受理群众求助类电话123412个，同比减少67919个，减少率为35.5%。

目前，银川市公安非警务警情分流与银川市政府12345民生服务热线已高度融合，打通了双方的数据链路和业务流，实现12345和110三方通话及双方接线工单的实时推送。同时已将110接处警数据、人口数据、车驾管数据和公安视频监控数据接入银川市大数据局，支撑12345一号通平台使用。去年1至12月份，公安110向12345分流非警务报警16953个：其中告知处理11277个；工单派转5658个。公安110逐步回归受理处置各类警情、公安机关逐步回归防范、打击和处置群众紧急类求助的主业。