【职场人品】你离职的态度,暴露了你的人品
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文 | 飞小白
读者君:真正优秀的人,不仅能让自己这一阶段的职业有个漂亮的开始,更能做到离开时有个体面的落幕。
我刚毕业的时候,在一家小公司实习,公司有一项业务是外包出去的,业务中有一个小环节由我来负责,于是常常需要和外包公司的项目负责人小高对接。
除了工作,我和小高没有过多的交流和接触,因此对于他的为人,我并不了解。
后来,小高离职了,外包公司换了一个人和我对接。
起初,工作照旧,进行得还算顺利。
直到有一天,这项业务中有一个历史遗留问题需要向外包公司确认,而恰好相关资料都是由小高经手,只有她最了解问题的来龙去脉。
我很自然地拿起手机联系小高。
万万没想到的是,小高微信不回,电话不接,就像人间蒸发了一样。
后来新的对接人告诉我,小高不光是联系不上,还留下一堆烂摊子给他处理:文件混乱不堪,好多疑点没交代清楚,甚至把很多重要信息给弄错了,许多工作都要推倒重来。
为了赶节点完成工作,这位新的对接人忙得焦头烂额,每天都处于抓狂的状态,加了几个周末的班才把所有工作梳理清楚。
生活中,像小高这样离职后恨不得马上撇清和老东家之间关系的人不计其数,这就是典型的缺乏“职场契约精神”。
契约就是交易,企业给付一定的薪水,员工给付等价的商品或服务。
而职场上的契约精神就是说,你和企业发生了雇佣关系,除了为企业提供经验、技能,还必须遵守相应的职业道德,虽然离职了,但做事的责任感和做人的道德准则不能丢。
曾经遇到过一位前辈,就是一个严格遵守职场契约精神的人。
那时候,前辈因为种种原因打算离职,新的工作早就有了眉目,但他却足足花了三个月的时间才妥善交接完手头的工作,心满意足地到新公司入职。
印象最深的是,前辈交接时除了对自己先前负责的任务认真地扫尾,还细心地将手头的岗位职责进行了整理,标注了每个环节的注意事项,并写出一份详实的岗位说明书。
由于前辈周到的善后处理,接替他岗位的同事轻松上手,工作也开展得有条不紊,同事不由对他充满了感激与敬佩。
其实,离职后是否还能恪守职场契约,从广义上来说,折射出的正是一个人的人品。
离职,意味着将来几乎不会和原公司的同事有交集,也不会有任何人情往来和利益关系。
这时,一个人如何表现,就完全仰仗于根植内心的人品了。
人品好的人,会替他人着想,尽量做好交接的工作,不给东家和同事添麻烦;人品差的则拍拍屁股潇洒走人,留下一堆烂摊子。
不存在任何利益关系,还会从道义的角度出发,设身处地地替他人考虑,才是真正的君子。
应了那句古话:君子许以义,小人许以利,君子以德相交,小人以利相交。
人品不同的人,离职后对前公司的评价方式也各不相同。
曾经在知乎上看到这样一个话题:员工离职后到招聘网站上评论原公司是一种什么心态?
发帖人表示,自己在招聘网上发现有用户匿名评价原公司,并且评价的内容大多都是负面的。
看到下面有人跟帖的回复说:离职了还有闲心到外部网站抨击原公司,基本可以归结为人品问题。
深以为然。
人品不佳的人在评论前公司时,大都裹挟着私人恩怨,故意放大公司的缺点,肆意抹黑;人品好的人则心平气和,给出客观中肯的评价。
民国影后胡蝶出道时,签约于天一影片公司,那时的她初出茅庐,没有什么名气。
天一公司的影片虽然一直高产,质量却无法保证。对于这一点,许多演员对天一深恶痛绝,也因此离开了天一。
胡蝶在天一拍戏时,一年担任七八部影片的主角,但受限于影片质量,一直没有走红。
后来,胡蝶跳槽到明星公司,凭借一部《火烧红莲寺》风靡上海滩,从此坐上了影后的宝座,立于时代潮头的不败之地。
即便如此,胡蝶仍然没有因为有了更好的依傍而对天一公司做出任何负面的评价,在天一风评不佳的情况下,她甚至站出来给旧东家出头:
“天一的多产,以及对电影市场的竞争,使公司须得扩展,须得罗致更多的人才,给电影从业人员以更多的磨炼演技及各方面技能的机会,这一点功劳,不应该被抹杀。”
得益于如此胸襟和气度,胡蝶的影坛之路走得顺风顺水,稳稳当当。
古人云:厚德载物,意思是,一个人如果有好的德行,就没有承载不了的事。
相反,人无大德便无法成就大事。失败并非偶然为之,成功也有其必然性,做人厚道,方能得到别人的尊重爱戴。
胡蝶的演技和才华不可小觑,但若没有良好品德的驾御,一切才华都失去了意义和价值。
聪明、才学一旦被缺乏道德的人所拥有,不仅产生不出智慧,还会转化成罪恶。
冰毒制造犯刘招华就是一个例子,刘招华的化学天才连大学教授都认可,但由于他缺乏道德,人品欠佳,研制的冰毒如同猛兽吞噬着人的生命。
罗斯福曾说:"有学问而无品德,如一恶汉;有道德而无学问,如一鄙夫"。
人品,才是最高的学位,永远走在才华前面。
曾经在某社区帖子里看到过一个故事:
软件公司的销售总监小J,由于谈判方式的问题,导致公司连连丢失两个大订单,蒙受了损失。第二天,他收到了公司的辞退信。
辞退信上,公司给了一个月时间让小J做工作交接,并承诺多发一个月的薪水。
但面对突如其来的打击,小J不但没有做好交接的工作,反而立刻收拾东西走出公司。
迎面走来的公司保洁员挡了他的路,他便破口大骂。
到了车库,由于管理员的怠慢,他便极不耐烦地按起喇叭催促。
那天正好下着雨,路边有些积水,他依然不管不顾地加速,溅了路人一身泥。
旁观的同事惊得目瞪口呆。
他可是公司里的好好先生,平时走在路上都会主动捡起烟头扔向垃圾箱,同事屡次和他开一些出格的玩笑,也从未见他跟谁红过眼翻过脸,堪称脾气好、修养好的典范。这一天却像变了一个人。
生活顺遂一切如意的时候,我们都乐于装扮出一副善良宽容的模样。
但是,最考验人性的,不是一帆风顺的时刻,而是看一个人失意时,如何安放他的善良。
记得《红楼梦》里有个片段,黛玉和宝玉拌了嘴,生着气,却不忘叮嘱紫鹃,等大燕子回来,把帘子放下来,拿石狮子倚住。
那个平时有点尖酸,讲话不留情面,心眼又小的姑娘,在自己被气到“哭了半晌”的时刻,仍然记得要等燕子归来再放下门帘。
因为深镌于骨子里的教养和人品,还是占了上风。
生活经常给我们不经意的打击,正是在最不济的时候,最能体现一个人的人品。
人品是生命的通行证,是心灵最后的依赖。
一场离职,会暴露一个人的人品和本性、做事的态度和胸襟气度,以及职业道德素养。
真正优秀的人,不仅能够让自己这一阶段的职业有个漂亮的开始,更能做到离开时有个体面的落幕。
职场如道场。见过的人,走过的路,做过的事,都在决定着你的未来。
人品,决定了你在职场上能走多远。
作者:飞小白,精读主创,认清生活的真相后,依然热爱生活。文章首发于精读微信公号(ID:jingdu999)。
延伸阅读:我离职了!一位百度前员工的职场感悟与思索
两年前,我从百度离职了。
我曾经认为,我永远不会成为一个好员工,因为我太独、太挑剔、不喜欢听话的好孩子、而且讨厌一切想要改变我的人。
但是三年过去,我改变了不少,我必须承认,所谓“进步”的过程,就是被认可的过程,也是被“驯化”的过程。
所谓“驯化”,就是了解规则、遵守规则、利用规则的过程。
我并非被某些人“驯化”,而是被社会与职场的规律驯化。我曾经鄙视这个过程,但今天看来,作为一个资质平庸的人,如果你想在这个社会里做成点儿什么,“被驯化”是不可避免的。
我是一个资质平庸的人,以下这些心得只适用于愚钝且资质平庸的我,对于才华横溢的天才们并不适用。
01
你有同理心吗?
什么叫“同理心”?
说复杂点儿,同理心就是站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。
说简单点儿,同理心就是“己所不欲,勿施于人”。将心比心,也就是设身处地去感受、去体谅他人。说白了,同理心就是“情商”的一种。
在职场上,同理心就是,领导交办一项工作,你要读懂他的目的、看清他的用意。
我经常遇到这样的情况:给团队成员安排工作时,一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”,再三确认后,提交上来的东西仍然答非所问。
所以我在接受任务时,总会向领导确认:你想要的是什么?你的目的是什么?了解这个以后,就可以站在他的角度,有效的帮他解决问题。
同理心就是,在与他人合作时,了解对方的需求和心理,潜移默化的说服对方,双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人,通常不好使。
02
听话,出活
7年前,我和北京交通台的潘久阳聊天,他说“什么叫好员工啊,好员工特简单,就四个字:听话、出活”。这话我一直记着,这是至理名言。
什么叫“听话”?
有句老话叫“干活不由东,累死也无功”,谁是“东”啊?你的直属领导就是“东”,大部分时候,听他的话准没错儿。
根据我的经验,一般来说,领导都比你水平高,起码在一点上是这样:他比你信息更全面、判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层,更了解更高层的意图,他知道的你不知道,你在自己的角度上认为“这么做对”,但领导在更高的层面,并不一定这么看。
什么叫“出活”?
就是领导给你的工作,你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性的给领导反馈。我们经常犯一个错误,领导安排的工作,他不问你也不说,黑不提白不提这事儿就算过去了。
真过去了?
哪儿那么容易啊!领导都记着呢,你等他问你的时候——“诶小陈,上次安排你做的那事儿怎么样了?”——他就已经在心里给你写上了标签:“不靠谱”。一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转,两个“不靠谱”就很难转变印象,三个“不靠谱”你就没有机会了。
“出活”还有一层含义,就是“超预期”。这个咱们在下一点聊。
03
要想人前显贵,必须背地里受罪
“要想人前显贵,必须背地里受罪”的道理并不难懂。
就是真到受苦的时候就含糊了,有的人会说,我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊?
这种想法很普遍,这本是一个价值观的问题,没什么可说的,一个人想怎么生活都对。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的,和这些朋友,是可以聊的。
马云曾经说过:我们追求的应是人生的大平衡,而不是一时一日的小平衡(大意如此)。新东方也有一句话说:怕吃苦吃苦一辈子,不怕苦吃苦半辈子。两句话大意相同,值得深思。
04
能忍多大事儿,就能成多大事儿
有一天加班,晚上2点钟到家,收到老板的一封邮件,批评我工作不到位。
我收到邮件后就很崩溃,还很委屈。于是当即奋笔疾书,回邮件!解释我是如何工作的,我做的如何有道理,我做的如何有效果……写了2000多字。
写完了,我好像冷静了一些,我就琢磨一个事儿:如果我是老板,我对一个员工工作不满意,于是我给他写了封邮件批评他,我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊!
然后我就突然明白了,于是我把那2000多字都删了,简单回复了一句话,大意是:我会反思工作的问题,然后尽快整改。
两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上,我对我老板说起这件事,他对我说:我知道你很委屈,我就是想看看,你在面对委屈和压力时,会有怎样的反应?这体现了一个人的成熟程度。
05
总躲着领导,你就危险了!
不少人躲着领导,尽量少跟领导说话、绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多,不跟领导多接触,事儿少,多清闲。这是“一叶障目,不见泰山”。
如果你想在工作上取得一些成绩,我建议还是应该主动的多和领导沟通。
领导在平时开会时说的多是大面儿上的话,真话、有用的话、有价值的话不一定说。这并不是他不想说,而是没机会说。
有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会:一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这样的机会,你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点,这些都有益于你调整自己的工作的方式。
有朋友担心这样做会引起领导反感,其实完全不会,领导们多是孤独的,如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考,他是非常高兴的。
老板也是人,大家用人类的方式沟通,一切会变得简单很多。
06
帮助别人千万别吝啬
当你正在忙于某项工作时,有同事来向你“求助”,很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝,殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。
风水轮流转,在一家公司里,大家的工作互相交叉的几率很大,说不定你会用上谁,这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家,说不定明天对方就会成为你的救命稻草,这非常可能。
07
目标再目标,量化再量化
没有目标的,都不叫工作;没有量化的,都不叫目标。
在接受一项工作时,先问目标是什么;在布置一项工作时,先交代目标是什么。这个不说清楚,都是扯淡。
不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?
那么除了清楚的知道自己的目标外,还得知道你的部门、你的公司的目标,最关键的,你需要知道,你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。如果你发现,你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系,那么你就很容易被拿掉。
辞退员工,或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的,但其实这事儿并不难。关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标,并且随时提醒员工,他的工作是否达到了要求。
没有达到量化指标,辞退或“不合格”是令所当然事儿,在数据面前,再矫情的人也无话可说。相反,如果谈感觉、聊希望,这事儿就没法办了。
08
找到解决问题的办法是义务
领导安排的工作,不能说“我做不了”、“我做不到”。
公司请我们来工作,是为了解决问题的,如果不能解决问题,我们就没有价值。工作推进中遇到困难,无法继续进行,这是很正常的事儿,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的领导说,我不会。
解决问题的能力是员工最关键的能力,没有之一。在工作中遇到困难特别正常,在这时,我们有一项义务,就是找到解决问题的办法。
09
尽量不说“不是我,我没有”
因为这些话毫无作用,领导听惯了这样的推卸之词,丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任,反而体现了一种担当。
即便真是被冤枉了,当场辩解往往也不是最明智的选择,可以先保持沉默,私下找机会和领导进行沟通。这个详见第三条。
10
“言多必失”死得惨
公司里,少说闲话,不说是非话,不做是非人。
你就相信一点:你说的每句话,你的老板都会知道。好话可能不一定,坏话则是一定的。还是做个正直的人吧,这样最简单,也受益最大。正直人的原则是:批评当面说,赞美背后讲。
最后
知道什么时候离开
好多同事和朋友和我聊过离职的话题,我对朋友们的建议是,如果你因为觉得工作不爽,那就别离职,因为甭管到哪里,都会不爽:老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂……
我以我在多家大公司工作的经历担保:几乎所有我工作过的公司,令人不爽的事儿都是一样的。
那么什么时候离开呢?我想,有两种情况:
1、在这家公司,你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了;
2、在这家公司,你已学到足够的知识,可以在新领域或新平台上一展身手了。
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