电商理财部建立经理助理交流平台——电商G36沙龙
2017年,电商理财部设立了很多优秀员工的分享课程,促进了组员之间的交流学习,也取得了较好的成果。但目前比较细致的、符合部门现状的、主要针对经理助理在实际工作中遇到的具体问题的课程和交流讨论较少,很多优秀经理助理的管理方法没有得到充分推广。
因此在2018年,电商理财部门计划统一建立经理助理交流平台——电商G36沙龙,既设立名师讲堂,邀请著名讲师进行授课,提升经理助理管理水平;又组织策划分享沙龙,促进部门内经理助理间的经验分享,相互学习,取长补短,共同进步。
平均期数是分期业务中一项非常重要的指标,对产能提升和目标完成有着非常重要的意义。因此,电商理财部于2017年12月初,建立了期数占比考核机制,以此来引导员工降低短期占比、提升平均期数。电商G36沙龙第一期活动就锁定了这一题目,提出如何在保持成功率的基础上降低短期占比、提升平均期数、保障业绩产能等论点,希望通过彼此分享和共同讨论,让有效的期数提升方法在部门内得到推广。
12月初,整个部门开始实行的员工期数占比考核方案,以考核数据为基础,围绕“如何在保持成功率的基础上降低短期占比、提升平均期数”这一主题开展第一期“电商G36沙龙”活动。
沙龙筹备小组前期进行了大量的准备及宣传工作,12月13日前,就“期数提升的重要性”“降低短期占比的难点”等问题对部分坐席和经理助理进行采访,并录制VCR。12月18日-12月22日,将每天在经理助理微信群中推送一条简短的VCR进行宣传。
同时,全面搜集汇总了各个科室在降低短期占比和提升平均期数过程中遇到的突出问题并进行归类,以便在沙龙上展开讨论。另外,邀请具有代表性的优秀团队经理助理,从员工心态辅导、员工营销技能提升、期数激励方法这三方面总结详细的管理经验并制作PPT,在沙龙活动上为大家分享。
沙龙活动结束后,建立分享微信群,要求经理助理在沙龙结束的一个月之内,每周在微信群中至少发送一条后续的分享和反馈,内容包含但不限于对沙龙中学习到的方法的运用、改善,以及期数提升的创新方法等。希望能在“电商G36沙龙”第一期活动中,成功分享与讨论出降低短期占比、提升平均期数的优秀经验和有效方法,后期在各个团队进行推广与学习。预祝本次“电商G36沙龙”活动举办成功!
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