【今日头条】新零售之年：阿里腾讯谁主风云？岁末年终

岁末年终，新零售风云再起。阿里224亿入股高鑫零售，腾讯42.15亿入股永辉，两个最大的内资超市企业分别站队两大阵营，阿里腾讯的新零售对局愈演愈烈。2017年尾声，阿里再次为新零售变阵。

12月27日，阿里CEO张勇在员工公开信中宣布，淘宝、天猫将作为阿里新零售的基座，聚合阿里物流、金融、技术、云计算等基础能力帮助全社会商业升级。

新零售贯穿了阿里2017年的所有脉络，也是2017年互联网公司竞争的主战场，尤其是随着腾讯入股永辉超市后，零售业迎来了史上最大的变革时刻——一个崭新的风口，但新零售时代里的最大悬念，是腾讯会否以去中心化的方式，打破阿里一家独大的局面。随着成功联手唯品会和永辉超市，马化腾在新零售的野心已经显然，错过了万亿元的电商市场后，腾讯自然不愿意再错过这个体量比电商更大的蓝海。2018年，谁又将赢得新零售这场战役的胜利？

阿里新零售首发大动作

阿里宣布入股高鑫零售仅仅过了一个多月，第一个实质性大动作就已经落地。

2018年1月2日，天猫宣布，天猫超市百万件货品已在华东地区20个城市167家大润发上架。

2017年11月20日，阿里巴巴入股高鑫零售。高鑫零售经营的欧尚和大润发是中国规模最大及发展最快的大卖场运营商，这次资本合作也被认为是阿里新零售乃至全球新零售发展的关键一步棋。

一个月后，12月20日，阿里CEO张勇接受大润发董事长黄明端邀请首次参加大润发年会。张勇在会上说，双方已经把想到的很多店变成具体的行动方案，“新零售的列车已经开出站”。

果然，到了12月27日，天猫和大润发的融合便交出首份新零售成绩单。当天19:45分，南京市六合区第一个测试单推出，到28日12:09分第一单订单下发， 23:53分第一辆车满载出发，共接收224份订单，逾12000箱。不到24小时，便完成了系统打通及菜鸟物流链路见效。

目前在大润发上架的天猫超市商品包括休闲零食、家清家居、收纳日用、洗护美妆等快消品。另据透露，1月15日左右，天猫超市数千万件货品将陆续在大润发华东地区所有门店上架，还会设置“捉猫猫”、AR\VR等互动体验。

“今年上半年，天猫和大润发还会加速融合，落地智能母婴室、天猫超市1小时达等新零售场景。”天猫快消事业组总经理胡伟雄(花名古迈)表示。

就在上周，天猫披露在北京、上海、武汉、成都、杭州、重庆等六个城市开展了天猫1小时达业务，覆盖数万个“天猫小区”。便利店兼作前置仓，是天猫超市1小时达服务后面的一个大动作。而大润发在SKU种类和仓储等方面，拥有比便利店更大的优势。

而第一家天猫智慧智能母婴室今年双11入驻北京银泰大红门店。这个最智慧的母婴室不仅有沙发、婴儿床、热水器等标配设施，还有天猫大数据无人服务机，妈妈们用手机扫一扫就能领用天猫母婴和合作品牌提供的母婴用品。天猫希望通过大数据驱动，包括无人售卖机、云货架、天猫精灵等黑科技，在公共场所为妈妈们提供最贴心的私人服务，也创造出一个新的母婴消费场景。

阿里腾讯竞争白热化

毫无疑问，新零售是阿里未来最重要的主心骨，这也促使阿里成为零售业里的最大“买主”。不过，马云低估了这个市场竞争的激烈程度，特别是腾讯的入局让零售业界感到强烈震动。

去年12月15日和18日，腾讯先后宣布入股永辉超市和唯品会，试图通过借助这线上和线下的重要玩家，落地其“智慧零售”解决方案。即使阿里已经接连拿下高鑫零售、新华都、银泰等各种形态的实体零售店，但始终无法完全覆盖国内所有区域的零售入口。

曹磊向时代周报记者表示，阿里已经将包括银泰、苏宁云商、百联、三江、高鑫零售、盒马鲜生、易果生鲜等“囊括”旗下，涵盖了百货、商超、生鲜、便利店等各大零售业态，“京腾系有必要联合其余零售业态进行对抗竞争，而此前京东入股的永辉可以说是最好的选择之一”。

他认为，从运营上来看超级物种的模式更符合“新零售”，其线下比例更高，更像是“超市+餐饮”的线下业态集合。“腾讯的投资能为超级物种提供相应资源，强化其线上化能力，而超级物种则将成为腾讯的新零售试验田。”

事实上，腾讯的“智慧零售”不仅仅只是通过投资入股的方式进场，小程序这一流量洼地是腾讯的另一大抓手。2017年12月25日，微信支付、腾讯社交广告与绫致时装集团宣布达成合作协议，双方在国内首次推出人脸智慧时尚店。据时代周报记者了解到，微信支付的智慧零售行业解决方案希望通过提供人脸识别AI技术及精准推荐算法服务，为整个零售行业赋能。

综观腾讯的打法，其思路是以微信支付作为入口，通过小程序、公众号、企业微信、广告营销等产品能力，帮助商家量身定制解决方案，实现线下门店数据化和智能化，让消费者与商品之间，实现跨场景的智慧连接。微信公布的数据显示，永辉超市在2016年9月1日上线小程序会员积分机及扫码自助购后，短短一个月时间里订单支付率达到90%，永辉小程序扫码购成功率明显高于APP，小程序订单数达到了APP的4倍。

值得注意的是，马化腾和马云在新零售的对决中，采取了截然不同的解决方案。腾讯除了拥有京东和唯品会两大线上盟友外，线下还有永辉超市以及小程序的加持。在马化腾看来，腾讯的智慧零售本质是去中心化，并不试图去掌握别人命脉。“我们不是出租，而是请你来建房子，建完房子就是你的，你的客户、粉丝都是你的，不需要再交月租，不需要每年涨价。”马化腾说。

而阿里的打法是通过入股成熟线下大型零售商以及自建盒马鲜生店面等建立其新零售体系，这更多像是一种中心化的赋能方式。通过投资的方式，阿里可以加强与这些线下门店的同盟关系，也可以扩大自己在新零售转型中的话语权。

“不断为支付业务增加落地场景，可以延长产品的寿命周期，比如已经存活将近20年的QQ，中国人的社交链依然在它身上，并不是没有其他社交产品做得不好，而是QQ绑定了大部分的周边资源。” 艾媒咨询CEO张毅认为，目前互联网整体下沉的趋势明显，未来阿里和腾讯在新零售这一大场景的交锋将越来越多。

《现代物流报》系列公众号——

现代物流报：打造国内物流业第一全媒体综合服务平台。

现代物流报钢铁版：发布国内外钢铁流通领域生产、贸易、上下游相关行业政策、新闻。

物流谷：发布物流业界相关产学研政策、新闻。

现代物流报石家庄：发布石家庄本地物流业人士最关心的政策、新闻。