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哈尔滨|规范政府行为打通堵点难点 哈尔滨“网上办”“掌上办”蔚然成风( 二 )

时间：2020-08-02 09:01      


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去年底开始，哈尔滨市将“好差评”机制引入网上政务服务，企业群众网办事项可“一事一评”，实现了政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖。
目前，哈市已形成每个政务服务事项均可评价，每个政务服务机构、政务服务平台和人员都接受评价，每个办事企业和群众都能自愿自主真实评价，每个差评都要进行整改的评价、反馈、整改、监督全流程衔接，以有效监督确保“权力不任性”，让市场主体和群众真正成为营商环境的监督者、推动者、受益者。
“从事项清单公布以来，我们从有关单位抽调人员组成督导组，不间断地进行督导检查。”哈市办事不求人专班负责人李凤义告诉采访人员，今年6月初，哈市首批154名环境特邀监督员(评价员)正式上岗，他们的职责之一，也是对政务服务中存在的办事审批流程不优、要件多、时间长、多跑路，以及破坏营商环境的问题线索提出意见和建议，助力对清单事项的督导，与政府共同打造规范化、阳光化和便利化的法治环境与社会服务环境。(采访人员 韩波 马智博)


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