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畅通|旅客行动不便，高铁贴心服务助其出行更畅通

时间：2020-08-02 04:55      


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大众网·海报新闻通讯员 丛丽艳 翟祚珩 淄博报道
伴随着暑期的来临，乘坐铁路出行的旅客逐日增加，而残疾旅客在出行时往往十分不便。日前在青岛客运段值乘的D6053次动车组列车上，上演了一幕温暖人心的故事，D6053次列车长井逸蒙、朱芷仪的贴心服务让残疾旅客出行变得更加温馨、舒适、便利。
7月26日13时19分，D6053次列车在济南站始发立岗时，济南站值班员找到列车长井逸蒙、朱芷仪交接重点旅客，经了解，重点旅客是一名闫姓残疾旅客，由于身体患残疾无法正常行走，这次乘车是去烟台看病。简单情况了解后，列车长井逸蒙和朱芷仪将旅客搀扶到8号车厢1F、1D，为方便照顾闫先生，井逸蒙将两人调至了临近座位，并嘱托8号车厢乘务员重点关注，一路上乘务员对闫先生精心照顾，给闫先生送上热水和毛毯，并把空调温度调至合适温度，提供贴心周到的服务。
列车每到一站开车后，列车长井逸蒙和朱芷仪都会来到8号车厢询问闫先生是否有需要帮助的地方，经交流得知，闫先生行动不便，即便是在陪同人的搀扶下行走也十分艰难，请求动车组列车工作人员在烟台站下车时，能帮忙联系车站工作人员扶助。井逸蒙得知情况后，提前与烟台站联系，为闫先生及其陪同人开启出站绿色通道。
【 畅通|旅客行动不便，高铁贴心服务助其出行更畅通】17时15分，动车组列车正点到达烟台车站，井逸蒙、朱芷仪提前来到8号车厢，与闫先生的陪同人一起将闫先生扶助下车，离别之际，闫先生艰难地竖起大拇指，点赞动车组列车工作人员的温馨服务。


    稿源：(大众网)

    【】网址：http://www.shadafang.com/c/sdfnews0P21295132020.html

    标题：畅通|旅客行动不便，高铁贴心服务助其出行更畅通


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