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公里|成都斑竹园街道打通服务退役军人“最后一公里”

时间：2020-07-30 20:38      


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7月30日，成都新都区斑竹园街道廖家湾社区便民服务室窗口工作人员带着慰问物品和相关办事指南，准备前往社区重度残疾革命老复员退役军人吴大爷家开展上门服务。这是新都区行政审批局和斑竹园街道主动破除服务壁垒，积极为退役军人、军烈属、革命伤残军人现场解难题、送政策，打通服务退役军人“最后一公里”的又一创新举措。
公里|成都斑竹园街道打通服务退役军人“最后一公里”
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上门代办服务
让退役军人少跑腿
“以前，我都是坐着轮椅去社区办事，自从社区知道我的情况，只要我需要办啥子事情，每次都专门安排工作人员来家里给我办，今天这么热的天又来给我送米送油，真是太感谢了！”有着七级伤残的退役军人吴成福握着社区代办员廖兴普的手激动地说。据了解，为了照顾行动不便、有困难的退役军人，实现让信息“多跑路”、退役军人“少跑腿”，廖家湾社区提供了上门代办服务，斑竹园街道综合便民服务中心工作人员走进群众家门宣传灵活就业等政策法规，彻底走出便民惠民服务改革之路，切实提升军人退役后的归属感、幸福感。
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“虽然退役了，但随时都能让我感受到党和政府对我们退役军人的关怀，只要我们有事给社区或者街道办便民服务中心打一个电话，工作人员就会及时上门服务，而且服务态度很好。”有着30年军龄和党龄的吴再水大爷如是说。
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除此之外，日常在便民服务室大厅窗口，大家也能时常看到工作人员热情接待前来社区办理各种事项的退役军人的场景，工作人员耐心地回答着各类政策咨询，指导他们填写各类补贴申请资料，并手把手教他们如何通过手机客户端进行水电气的缴存。
升级便民功能
实现服务零距离
如何让群众最高效、最优质、最便捷，在家门口即可为群众办理各项待办事宜，一直是新都区“区、镇、村”三级便民服务体系代办的服务理念，也是创新审批服务便民化、推进便民服务进小区进院落等微观单元延伸拓展的创新举措。
“廖家湾社区升级打造了便民服务功能，专门引进了AI智慧空间站，现在通过这个AI自助终端办事，大大节约了我们跑新都政务中心的时间，真是太方便了。”前来AI空间站办理食品经营许可业务更改的吴慎勇介绍说。
据了解，为更好服务退役军人、打通拥军服务“最后一公里”，新都区行政审批局以“绿色服务、预约上门服务、帮办代办服务”的服务理念，利用各类平台积极为辖区退役军人、军烈属、革命伤残军人等开展拥军专项和个性化服务活动，让退役军人和军人军属享受到优质高效便捷的贴心服务和暖心服务，以实际行动倡导全社会尊重军人职业，关爱退役军人生活。
华西社区报采访人员 彭戎 街道供图
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    稿源：(封面新闻)

    【】网址：http://www.shadafang.com/c/sdfnews0I01260O2020.html

    标题：公里|成都斑竹园街道打通服务退役军人“最后一公里”


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