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安装了透明挡板|市民建议装双向对讲系统 挡板不“挡”沟通

时间：2020-07-30 09:30      


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安装了透明挡板|市民建议装双向对讲系统 挡板不“挡”沟通
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安装了双向对讲系统的窗口，办事双方沟通无碍。
杨荣峰 摄
经办人员俯下腰，卖力地把耳朵往前凑，隔着一层透明挡板，办事市民提高音量，“吼”着讲办事需求……4月份以来，全市政务服务窗口全面恢复开放，因疫情防控常态化需要，不少政务窗口安装了透明挡板，上述场景在政务服务大厅不时出现。
这种透明挡板学名叫亚克力板，透光率高、不易碎、耐腐蚀，也是不少道路隔音屏的同款材料。
“疫情防控常态化是应该的，但也不能给市民和经办人员办事、工作添堵。”近日，有市民在长江网武汉城市留言板留言建议，相关部门应在全市政务服务窗口的透明挡板加装双向对讲系统，让挡板不“挡”沟通和服务。
透明挡板挡住了声音
办事市民和工作人员说话累
“我说话时，对方总有点听不清。”24日，市民张女士前往江岸区政务服务中心办事，“倒不是服务不好，而是说话说得累”。
张女士说，江岸区政务服务中心的办事柜台上都安装了透明挡板，是为了防止飞沫。“以前来办事，正常说话完全没问题，现在正常音量不行了，很容易就被环境噪音盖过去。”采访人员了解到，4月份全市政务服务窗口恢复开放以来，不少政务窗口上都安装了透明挡板。
在江岸区政务服务中心，采访人员看到，所有办事窗口都安装了透明挡板。“安装透明挡板之后，需要提高音量，一天工作下来，嗓子都是疼的。”江岸区政务服务中心一窗口工作人员告诉采访人员。
不少窗口已装双向对讲系统
市民建议在更多政务服务大厅推广
采访人员发现，江岸区政务服务大厅的咨询服务台安装了双向对讲系统，沟通无碍。
这样的设备，在市民之家的部分窗口已安装。
【 安装了透明挡板|市民建议装双向对讲系统 挡板不“挡”沟通】“请问您要办理什么业务？”市民之家不动产综合窗口，经办人员凑近对讲话筒，声音通过透明隔板上的小型喇叭放大，被办事市民听得一清二楚。
“双向对讲系统效果蛮好，但为什么装得这么少呢？”探访中，不少市民表示不解。
江岸区政务服务中心相关负责人告诉采访人员，政务大厅空间小、窗口紧邻，“所有窗口安装双向对讲系统，担心互相干扰。”采访中，有市民则建议：“用定向扬声器，或者装个聚音罩，干扰就小多了。”
对于市民的建议，相关政务服务中心工作人员表示，将深入研究，纳入考虑。
杨荣峰
来源:武汉晚报


    稿源：(光明网社会)

    【】网址：http://www.shadafang.com/c/sdfnews0I01252F2020.html

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