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金融服务|战“汛”线上贡献地方金融力量



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今年入梅以来,湖北、重庆等地强降水天气持续,防汛应急响应级别不断升级。湖北省累计平均降雨量居历史同期第一名,河湖水位上涨,湖北武汉、恩施等地防汛形势严峻。
汛情告急,汉口银行严阵以待,持续发扬战疫精神,闻“汛”而动、“双线作战”。一手抓防汛应急,内防洪涝渍水,上堤抗洪救灾;一手抓金融服务,确保汛期金融服务正常运行,确保网点运营和员工生命安全,用实际行动诠释地方银行的责任与担当。
6月以来,武汉连日强降雨,市防汛指挥部先后启动二级应急响应,汉口银行闻令而动,立即召开专题会议,全面部署防汛应急工作。
面对突发的雨情、险情、灾情,汉口银行形成了以党委书记、董事长为组长,其他行领导为副组长的防汛工作领导小组,迅速启动防汛应急工作预案。总行各专项工作组和各分支机构根据最新防汛应急工作形势,连夜完善防汛应急工作预案,细化各项措施,确保安全平稳渡过汛期。
为提高防汛应急处置能力,预防或最大程度减少洪涝灾害带来的损失,全行各分支机构不断细化工作措施,严格落实工作职责,提高营业网点应急能力,迅速妥善处置突发事件,确保运营安全。汉口银行充分做好思想准备和物资储备,做好应急抢修、应急维修、食品供应和车辆住宿保障等工作,确保后勤保障到位,为安全度汛夯实基础。
汛期期间,全行各单位一把手带头坚守工作阵地,领导干部保持通讯24小时畅通,严格细化防汛责任,加强值班备勤管理。严格落实“每日报告”机制,“一日两报”各营业网点安全运营情况。如遇严峻汛情等紧急突发情况,以每2小时为时间单位及时报告汛情及应对处置情况。
汛情就是命令,一场防汛抗洪战正在攻坚。
为保障全行安全、网点正常运营,确保汛期金融服务不断档,汉口银行通过建立电子渠道自助设备及智能设备业务运营中断事件应急处置机制,维护正常运行秩序,做好防汛期间信息科技系统保障,确保网络基础设施、信息系统安全运行。为保障现金安全,全行加强网点现金、重要物品及档案凭证管理,保障运钞车安全护送。
为确保汛期金融服务正常运行,对受汛情影响的营业网点迅速抢修恢复,其他营业网点持续加强对外金融服务。通过制定客服、网银等线上渠道的工作预案,全力应对汛情,做好线上金融服务。
为更好关心客户、关爱员工,全行各网点采取现场引导、电话、短信、微信公众号等多种方式积极做好客户联系、风险提示、安全保障工作;持续做好天气动态及安全提示,加大全体员工的汛期安全知识普及力度。
暴雨一次次侵袭,汉口银行一次次行动升级。坚持把防汛保障工作作为当前重要任务,及时筑起一道道“防洪堤坝”。
恩施分行:迅速行动 全力做好防汛自救
7月中下旬,湖北省恩施州突发汛情,受上游水库临时泄洪影响,部分城区出现严重内涝,汉口银行恩施分行营业室一楼区域出现积水,最深超过一米,电力、通讯全部中断,受灾严重。党委书记、董事长陈新民迅速主持召开防汛工作领导小组会议,启动应急预案,组织总行部门全力指导恩施分行防汛应急工作。恩施分行同步立即开展机具设备搬迁和人员撤离,确保员工安全,并及时做好现金及重要档案凭证的安全转运和管理。争分夺秒地开展应急自救,在短短一个半小时内,分行将网点一楼重要物资全部实现紧急转移,对不能转移的设备、设施采取临时性保护措施,竭力降低资产损失。
与此同时,总分支行强化联动、形成防汛合力,连夜对通讯线路、机房设备等组织抢修,确保分行除营业室外,其他营业网点正常运营,金融服务不中断。并在此基础上,积极开展排水清淤、网点设施抢修清盘、通讯网络修复等工作,在时隔一天之后完成清淤消杀工作,搭建完成临时电力供应系统、信息网络系统。


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