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泰康之家|高品质养老服务,可以是这样的( 二 )



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刘淑琴说,截至目前,泰康之家全国六大已开业社区共开设了约200门课程,拥有各类俱乐部近百个,其中燕园开设精品课程32门,俱乐部32个。无论老人有什么兴趣爱好,都能找到相应的社团或组织,参加相应的课程,认识志同道合的新朋友。
居住在这里的戴忠羡老人今年82岁,看起来依然精力充沛。多年前从电子行业退休后,不甘寂寞的戴忠羡又进入一家企业继续工作了10年。戴忠羡说,二次退休以后,身边的亲朋好友越来越少,内心的孤独感与日俱增,所以他下定决心要找一家适合自己的养老机构。说起为什么选择燕园,戴忠羡回忆起过往的一段经历。上世纪80年代末,他到美国参加一次培训,当时居住地附近就有一个养老公寓,那里老人们丰富多彩的生活给他留下深刻印象。“泰康之家不仅学习了美国CCRC(持续照料退休社区)养老模式,而且还成功地做了本地化改进。在这里衣食住行都可以交给社区,不用再把精力耗费在生活中的琐事上,感觉非常舒心。”戴忠羡说。
“我喜欢看书,喜欢接触新知识。以前在家里住,要买菜做饭收拾屋子,处理各种生活琐事,精力有限,没时间看书。现在住到这里,让我有更多空闲时间做自己喜欢的事,感觉这样的生活很有意义。”戴忠羡说。 陈文惠的社区生活同样精彩纷呈,模特班、合唱团、游泳课、钢琴课、摄影班……她样样没落下。“丰富多彩的社区活动让我觉得每天的时间都不够用,生活很充实。这种‘活力养老、文化养老’的氛围是最吸引我的地方。”陈文惠说。
“高品质”而非“高端化”
国际化标准,享受全方位照护,这样的服务在普通人看来,有点遥不可及,引发了泰康之家是“高端化”“精英化”的猜测。“我们的养老社区确实居住着不少高级知识分子,但更多的是普通人,完全不是所谓极少数精英专享社区。就目前的价格体系来说,普通人完全能够消费得起。”纪琼骁表示,泰康之家养老社区诞生之初是一个新事物,许多人没有见过,消费群体比较小众,难免引起揣测。但是经过这些年的发展,得到越来越多人的认可。泰康之家的居民有一个共同目标,就是对晚年精神生活有追求。“只要思想观念足够解放,有稳定的职业和退休金,普通人完全可以住进来。”
邱建伟表示,泰康之家养老社区的定位是“高品质”而非“高端化”。“不是凭家庭财产的多少来区分消费人群,而是希望消费者认同泰康的价值观和养老理念,认同泰康之家所提供的凸显活力、自主、文化、健康等生活方式。”邱建伟说。
“未来将从硬件和软件方面继续降低成本。”纪琼骁说,硬件方面,将持续优化空间、配置和产品,发挥战略性集中采购的优势,降低硬件成本,让消费者用更低的价格享受到更高品质的服务。软件方面,通过科技赋能提升社区管理的信息化水平和供应链能力,管控人力成本,提高管理效率。“通过上述方式,我们的成本还有进一步降低的空间。大家将来不是想住不住得起的问题,而是什么时候搬家。”纪琼骁说。
“今年是泰康之家推动全国化布局的一年,也是推动网络化布局的一年。我们希望未来打造与居民共生共建共享的一个养老社区,进一步降低养老成本,推动养老革命,让更多人能够享受到高品质的养老服务。”邱建伟说。(经济日报·中国经济网采访人员 刘春沐阳)


稿源:(中国经济网)

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