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烟火|岳西石关：信访烟火气 最暖百姓心

时间：2020-07-24 05:28      


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为有效处置信访矛盾纠纷，保障信访人自身权益，岳西县石关乡始终坚持“阳光信访”的原则，将办理信访事项的全过程置于群众的监督之下。通过近年来的具体信访听证实践，总结经验，逐渐形成了符合石关的信访听证“三心解三访工作法”，助力基层信访矛盾的化解。
耐心选好听证队伍，解决群众不懂信访的问题。该乡在每次的听证会中，耐心选好参会人员，既有乡镇中分管相关事项的领导，又有司法所的参与，同时还邀请了律师、党员、老村干等人员。这样听证队伍的组建，表明了政府对信访事项的高度重视，也是对信访者的尊重，显示出了公平、公正。
细心做好听证程序，解决群众不知信访的难题。该乡通过公开透明的听证程序，做好“阳光信访”来解除信访人的疑虑，促使矛盾化解。听证会遵循心平气和、有言在先、有法可依，在整个过程中充分保障信访人的话语权，让信访人畅所欲言，把信访的事项以及诉求叙述明白、完整。
悉心解好矛盾心结，做好群众不再信访的服务。该乡认真剖析近年来的信访事项，发现所有的矛盾都有一个症结点，只要找准症结点，再进行双方协商，就会事半功倍的化解矛盾。所以在每次的听证会之前，该乡都会多次和信访人进行面谈，详细了解矛盾心结所在并帮助其收集材料和证据。最后在听证会上，所有参会人员进行综合评议，使信访人合理的诉求尽快得到落实，对不合理的诉求也会进行疏导教育，让其解开矛盾心结。
【 烟火|岳西石关：信访烟火气 最暖百姓心】石关乡借力“信访听证会”制度，通过搭建平等对话、多方参与的平台，将信访诉求摆在明处，落到实处，真正的做到了“信访烟火气，最暖百姓心”。(梁月升 杨蒙)


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    标题：烟火|岳西石关：信访烟火气 最暖百姓心


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