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租车|一嗨租车超时俩小时原本应收40元，却被收了147元

时间：2020-07-23 21:58      


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租车|一嗨租车超时俩小时原本应收40元，却被收了147元
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（齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员任磊磊）
近日，一嗨用户用户在黑猫投诉反映，在一嗨租车遭遇了收费不合理问题。据该用户反映，在原本租期5天的基础上，又续租了半天，续租半天的价格是147元，实际还车时间未超过两小时。而如果按超出时间算，仅为40元，但客户却拒绝退款。采访人员采访后，经过协调，用户投诉被解决。
据该用户反映，7月12日在一嗨租车上租车，原本定为7月17日11点还车，租期5天。7月16日又将还车时间延长到17日17点还车。而7月17日，该用户实际还车时间为13点30，提前还车5小时。如果按超时费需要40元。但是一嗨仍按半天租赁费147元收取。
【 租车|一嗨租车超时俩小时原本应收40元，却被收了147元】“这种一刀切的收费方式太不合理了。”该用户表示，虽然一开始定的是延期半天，但是我才超出不到两小时就还了，如果按照半天租期来算，就太不划算了。
对此，用户与一嗨租车客服进行沟通。客服告诉他，如果是确认签字订单之前可以改为按超时收费40元，但是用户在当时已经确认了半天收费费用，只能按147元收取。这样用户感觉更加不能理解。
齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员与一嗨方面取得了联系。据一嗨工作人员表示，17日，用户在网上投诉以后，一嗨方面已经与用户沟通，帮助用户做了最优的解决，但并未透露如何解决。
对于收费规则问题，该工作人员表示，一嗨租车超期6小时以内 按车辆租赁费及门店服务费均价除以6收取实际超时小时费，其中超时半小时内不收取，超过办小时按1小时收取。


    稿源：(中国网)

    【】网址：http://www.shadafang.com/c/sdfnews0H31149622020.html

    标题：租车|一嗨租车超时俩小时原本应收40元，却被收了147元


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