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管理|荔波:“三心”工程建设提升扶贫搬迁群众幸福感( 二 )



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以民为本,做实便民服务赢民心
始终坚持“以人民为中心”,要求警务室人员不仅是一名管理者,更是一名服务者,实现管理与服务双赢。狠抓便民服务,树立公仆形象。推行“最多跑一次”的服务准则,不断打造窗口服务新形象,真正为安置群众提供快捷、高效、优质的服务。针对辖区残疾人、孤寡老人等特殊群体,坚持实行上门服务、预约服务等便民措施。今年1月以来,户籍民警主动到各楼栋为高龄或生病在床老人办理二代居民身份证40人次,得到了安置群众的普遍赞誉。狠抓结对帮扶,树立爱民形象。社区民警与困难或留守儿童结成帮扶对子,赠送学习用品、补习功课,力所能及地帮助解决实际困难;定期到对空巢或失独老人家中走访,让困难群众切实感受到民警关心和社会的温暖,架起警民的“连心桥”,努力营造和谐警民关系,截止目前,共帮扶留守儿童或家庭困难户120余人,走访慰问94人、赠送各类物资200余件。注重细节服务,树立惠民形象。在日常驻守中践行巡访结合工作模式,主动为有需要的安置户提供帮助,将“群众之事无小事”落实在一次次帮开电梯、一声声问好、一项项解决疑难之中,自警力入驻以来,通过走访调查、视频监控等方式,共找回走失老人儿童36人、为群众找回丢失财物事件34起,为人民群众挽回经济损失20万余元,共获群众致谢锦旗12张,感谢信5封,用实际行动助推搬迁群众获得感、幸福感和安全感提升工作。(文/图 王奕 何贵眉)


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