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执法人员拆除小区私搭乱建设施。 五华区城市管理局供图
“今年是昆明市创建全国文明城市最关键的一年，五华区城市管理系统要强化责任担当，以全面实施城市精细化管理为主线，以持续提升城市管理服务水平为重点，落实落细各项工作措施，全力打好这场‘决胜战’。”在日前召开的五华区创建全国文明城市决战决胜动员大会上，五华区城市管理局主要负责人这样说。
面对日益复杂、繁重的城市管理工作，五华区城市管理局对照全国卫生城市、全国文明城市标准，主动适应工作新形势和改革发展新要求，在科学化、精细化、智能化上下功夫，把管理城市与便民利民、规范市容环境，以及助力经济发展有机结合起来，不断深化巩固文明城市创建成果。
责任落实到位
提升管理效能
城市管理就像一张网，按照区域划分成不同的网格单元，而城市管理队员就是整个网格中的主力军，其工作效能、执法行政机制落实与网格管理的作用发挥紧密相关。在此基础上，五华区城市管理局制定网格化管理责任包保制度，划分片区责任到人、服务范围包干到点，实行全覆盖动态管理。
今年4月初，五华区在区城市管理系统内开展市容环境综合整治及队伍集中整训专项行动，旨在坚持“精心、精细、精品”的城市管理方针，严格落实重点点位乱象整治工作，强化巡查、整治、监管力量，防止再次反弹。辖区各街道城市管理中队执法人员加班加点开展专项整治，并由网格领导进行实地检查。截至目前，前期暗访排查的100个城市管理乱点已“销号”71个。
在市容环境提升整治工作中，大观街道城市管理执法中队倡导“721”工作法，做到执法按程序、处罚有依据、违法有证据，对辖区8个乱点开展“回头看”；莲华街道实施挂图作战，制定13个已“销号”乱点整改工作制度，达到市容环境干净有序的标准；黑林铺街道整合社会力量，把突破点放在解决辖区顽疾上，积极推进剩余点位的清理“销号”工作……通过整治，重点整治区域乱点将在7月底全部“销号”，9月底不出现反弹，12月底形成长效机制。
作为城市的“管理师”，在全国文明城市创建过程中，五华区城市管理局党委提出“党建+路长制”工作理念，梳理日常巡查任务清单，让“支部走上街道”，实现“人在路上走、事在路上办”，以党建引领促进城市管理效能提升。通过分级确定“一二级路长”和“路段管理员”，对于需要跨部门、跨街道、跨层级办理的城市治理问题，五华区城市管理局介入协调处理，从而构建起统一指挥、运转高效的城市管理工作机制。
为民解难，更重要的是解民所需。“走累了，可以来接点水喝。”“手机没电了，进来充会儿电！”“感谢队员们帮忙寻找走丢的孩子！”……位于翠湖公园旁的华山街道城市管理驿站，是一个集休息、学习、应急等多种服务功能于一体的站点。除日常办理城市管理业务、提供行政审批咨询、解决居民困难外，城市管理驿站也是城市管理网格化的“支点”，方便城市管理队员贴近群众主动服务。
同时，五华区城市管理局还设定党建服务点基层治理服务岗位，根据社区及群众需求，组织党员按照各自岗位职责和专业特长下沉社区承担服务工作，推动基层社会治理良性发展。连日来，五华区城市管理局各部门党支部组织在职党员，主动到菱角塘社区、篆塘社区等地开展“双报到双报告”志愿服务活动，进一步做到与社区资源整合、优势互补、共驻共建。

稿源：(光明网社会)

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标题：决胜|以精细化管理模式打好创文“决胜战”