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总量|上半年12345热线为民服务总量127.7万件



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【 总量|上半年12345热线为民服务总量127.7万件】2020-07-22 作者:来源: 大众日报
□采访人员 张蓓 报道
本报潍坊讯 今年,潍坊市作出“充分发挥12345热线的服务功能,着力提升群众诉求的响应率、解决率和满意率,打造‘即应即办、一办到底’潍坊12345热线服务品牌”决策部署,上半年,12345热线为民服务总量127.7万件,受理群众诉求95.2万件,群众满意率达到94.63%,同比增长近5个百分点。特别是在抗击新冠肺炎疫情的关键时期,12345热线及时开通专家坐席,倾情倾力为市民群众解疑释惑、答复诉求、疏导情绪,为全市打赢疫情防控阻击战发挥了重要作用。
来源:大众日报


    稿源:(光明网社会)

    【】网址:http://www.shadafang.com/c/sdfnews0H2112R62020.html

    标题:总量|上半年12345热线为民服务总量127.7万件


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