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政务服务|满意率居全市第一 自贡富顺全力打造行政审批“品牌服务”



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人民网成都7月21日电 今年以来,自贡市富顺县行政审批部门紧紧围绕创建“优质政务服务示范市”“项目提升年”的工作主线,着力打造行政审批“品牌服务”,办件量和满意率均持续稳居全市第一。
政务服务稳步提升。开展全县一体化平台业务培训和分类业务指导1次,培训指导85人次,发放资料340份,政务服务一体化平台办结事项60975件,办结率100%。开展全县“12345”政务服务热线业务培训1次,培训75人次,在釜江广场发放“12345”政务服务热线宣传资料1500份,受理办结市转派工单4452件,办结率100%,群众总满意率98.81%。完成“好差评”评价器安装123台、意见箱24个,6月“好差评”主动评价8365件,主动评价率由5月的15%提高到51.18% 。完成全县35个县级部门的电子印章采集工作,采集电子印章52枚,依申请行使事项承诺提速率达76%,全程网办率100%,依申请行使事项进驻率达到90%,三项指标均超额完成任务,全市领先。
惠企政策高效办理。在政务大厅设置“惠企窗口”,在“政企咖啡坐”成立代办服务中心,全力支持复工复产。将13项惠企利民政策的兑现受理纳入代办服务中心,整合审批事项,中心人员接件后全程代办和引导自办,为企业提供全程服务。通过专区、中心、窗口实施惠企窗口延伸,为县域内企业申请奖补资金400余笔,兑现奖补资金5000余万元。
绿色通道快捷畅通。开辟农民工就业、村社集体经济发展、生猪生产绿色通道3条。联合开展全县养猪场选址110处,办理或协助办理相关手续27件,办件量与2019年同比增加15%。开设项目建设、企业开办、水电气广电民生服务、医保、税务等5条办件专区。企业开办一站式办结344件,办理设立各类市场主体登记2867户、变更登记1393户、注销登记887户、股权出质登记44户、迁移登记55户、全程电子化登记631户。
重大项目全力保障。设立建设工程许可、立项用地规划、施工许可、竣工验收4个覆盖工程建设项目审批全过程的综合接件窗口,实现“统一受理、实时流转、并联审批、限时办结、统一出件”的工程建设项目审批流程,时限压减至90个工作日。办理工程建设项目审批139件,开展用地预审、房屋预售、养猪场选址、店招、道路等现场踏勘796次,容缺受理投资建设项目、养猪场选址等30件次,完成了25个重大项目的领(代)办服务和行政事业性收费减免,完成4个建设项目的规费缓缴服务,全力保障重大项目的顺利推进。
【 政务服务|满意率居全市第一 自贡富顺全力打造行政审批“品牌服务”】牵头工作深受好评。“12345”政务服务热线办理、事项下放(委托)等工作在全市各区县持续领先;全市公共资源交易现场交流、全县矿权转让现场踏勘等会议顺利举办;牵头办理全县集中处置2013年“打违”131户,收取土地出让金和土地价款496.36万元。(熊琼 许鹏)


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    标题:政务服务|满意率居全市第一 自贡富顺全力打造行政审批“品牌服务”


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