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上办|平潭：供电业务全流程“云”上办

时间：2020-07-21 22:14      


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“以往，办理业务需要在营业厅排队等候，有时材料不齐还得往返多次，如今在手机上登录账号，拍照上传资料，足不出户就能轻松搞定，很是方便！”20日，平潭综合实验区市政园林公司业务经办人游子涵通过“网上国网”App快速完成《供用电合同》签订后，对供电“云端服务”赞不绝口。
疫情暴发以来，国网平潭供电公司积极应用信息化手段，打造供电方案可视化、供用电合同签订电子化等供电业务全流程“云端”服务，受到客户广泛好评。
据国网平潭供电公司副总经理林性清介绍，现在，低压客户办电业务包括普通居民用电办理、企业用电受理，只需在“网上国网”App上提交相应资料，发起用电申请即可受理；高压客户办电环节进一步压减至3个，客户需求响应速度和效率显著提高，客户办电总时长大幅度缩短。
依托电网大数据库，国网平潭供电公司在客户网上申请办电后，无须派遣客户经理现场勘查，即可运用“供电能力可视化平台”，直接在线上为客户一键生成“路径最短、安全可靠”的电源接入方案。同时，该公司还接入“政务信息管理平台”，开启政企数据互通渠道，提前介入潜在用电需求客户服务，实现客户办电“免上门、免申请、免提资”。
不仅如此，今年6月，国网平潭供电公司还在全省率先推行“数字化竣工验收”模式，利用营销业务自动化系统支撑，将具备验收条件的项目从营销系统上触发至移动作业终端，以电子化“诊断报告单”呈现竣工验收结果，由客户完成电子签证确认，并及时同步至客户用电“健康体检”档案中，从而实现高压客户全生命周期管理，提供更省时、更“阳光”的办电服务。
数据显示，自6月以来，国网平潭供电公司累计办理线上用电业务935单，其中高压业务27单，低压业务908单。
（张哲昊 周寒冰 陈清）
【 上办|平潭：供电业务全流程“云”上办】来源:福建日报


    稿源：(光明网社会)

    【】网址：http://www.shadafang.com/c/sdfnews0H1111A92020.html

    标题：上办|平潭：供电业务全流程“云”上办


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