做卫生、照看小孩、护理老人……对于很多家庭来说，家务活是一副不轻的担子，家政服务早已成为“刚需”。
不过，家政服务“进千家万户门”的特点，也使其受疫情影响较为严重。最近，商务部等8部门联合印发《关于加快家政服务业信用体系建设 有序推动家政服务企业复工营业的通知》（简称《通知》），启用家政服务信用信息平台，支持家政服务员做好疫情防控、进入社区、上门服务，受到市场供需双方的普遍欢迎。
全国3000多万家政服务人员，踏踏实实地上门服务了！
家政业复工率逐月提高
家政服务，关乎着越来越多人的生活，更是社会分工细化的重要体现。
“家里六口人，我和丈夫平常要上班，如果全凭自己来打扫卫生、做一日三餐，压力还是很大的。今年过年时，保姆回了家乡过年，正月十五我和丈夫专程开车到她老家宁乡把她接回来。”谈到家政的作用，湖南长沙的文碧琪感触颇深。她介绍，这位保姆在自己家已经干了十几年，现在3岁的小女儿也由保姆来照顾，今年尽管有疫情影响，但大家彼此知根知底，服务关系没有断。
然而，并不是所有的用户和家政服务员都能这么顺畅地对接供需。疫情初起阶段，家政员“出不了自家门”“进不了客户门”成为阻碍家政行业复工的两大堵点。
史女士是北京市朝阳区的居民，以往每天请一位社区物业公司的小时工到家中服务2小时，已经持续3年多。“今年春节后基本停用了。一开始是物业公司的人手不够，据说只回来了原有员工的1/3。后来物业公司说有服务员了，我自己心里又不踏实，毕竟一名家政员可能每周服务几十个家庭，接触的人多，又都要进家门。”
中国劳动学会在一季度对8省（区）家庭服务企业的快速调查显示，家政企业受疫情冲击较大。一些家政企业反映，出现家政员和客户双流失的现象。一方面，家政企业的保姆不能按时返岗，造成人力资源紧缺；另一方面，客户减少需求。广东家协2月份的调查中，已开工的公司中，80%公司出现不同程度的客户退单，退单最多的工种集中在母婴和护理。
好在随着疫情得到控制，家政复工的难题正在一道一道被解开。备齐防疫物资、开具健康证明、点对点接返家政员工、精准对接客户需求……家政复工稳步推进。不少公司做到了安全多重防护，如：100%防疫培训，每日体温检测，服务者健康档案在线可视；服务者每日更换防护设备；针对房屋不同区域分别进行消毒等。同时，国家出台了增值税减免、社保费减免、房租减免、优惠利率贷款等多项政策，均明确适用于家政行业，为家政企业挺过难关助力。
上海爱君家政连锁创始人夏君介绍，家政企业就是天平的两端，一端是服务员，一端是客户。各地小学陆续开学后，家政服务员逐渐恢复到疫情前的90%。随着上班族恢复正常的上班规律，整个家政市场的需求已显著增加。
商务部的监测显示，家政行业总体上正在加快复苏，复工率逐月提高，6月底全国家政公司复工率达90%以上，大中型家政企业营业收入同比降幅逐月收窄。
信用信息平台打消后顾之忧
此次《通知》的印发，给家政行业打了一剂“强心针”。
除了疫情的影响，家政服务业多年来信用缺失的问题一直比较突出。“部分家政服务员隐瞒真实信息，不按合同约定提供服务，偷盗雇主钱财、伤害老幼病残。这些现象损害人民群众生命财产安全，扰乱了家政服务市场秩序，制约家政服务业健康发展。”商务部服贸司司长冼国义说。
冼国义表示，家政行业从业人员超过3000万，疫情对家政服务业冲击很大。推动家政服务业复苏，对保居民就业、保基本民生、保市场主体有重要意义。此次新政策提出的“家政服务信用信息平台”可概括为：一个系统、两类记录。

稿源：(中国经济网)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/sdfnews0H1110C52020.html

标题：复工|全国家政公司复工率已达90%以上