在调处社区各类纠纷中，彭涛善于综合运用“情理法”，引导当事人理性诉求，依法办事，帮助争议双方当事人接受合理合法达成利益相互兼容的解决方案，使调解工作于情充满温暖，于理凸显公平，于法彰显正义。并努力做到“专业调解，力促双赢、公益服务、让人满意”。千方百计助推社区和谐稳定。
尤其是当社区物业纠纷频发，需要及时化解，成为街道和居（村）委工作中的一个热点和棘手问题时，彭涛针对基层社区的实际需求，创新工作思路和服务形式，以律所名义出资成立了“上海申蕴和法律服务调解中心”，该调解中心调解员由专业律师为主组成，以第三方形式参与物业纠纷调处。
自2019年起，以彭涛为理事长的该调解中心与普陀区甘泉路街道签约接受“物业纠纷调解服务项目”，每年接受数十起物业纠纷案件调处，发挥了较好的影响力和维稳作用。
彭涛在参与群体性、复杂性和事关社区和谐稳定的物业纠纷调处中，工作思路清晰，坚持法治思维底线，结合灵活的调处方法，保持身份相对中立，既不对物业公司护“短”，也不向业主“讨好”，而是较好地成为客观事实评价者，释法说理者，矛盾纠纷化解者。
03 精准施策，助力法治信访
多年来，彭涛先后参与了区、街道信访部门和各级党政领导干部出面的接访工作，协助配合信访部门、党政领导干部处理了大量涉及到拆迁安置，劳动关系、物业维权、小区管理，邻里矛盾等方面的信访案件。
在参与处理这些信访问题中，彭涛能着力帮助各级信访部门和党政领导干部把好法律关、政策关、程序关和事实认定关，充分发挥自身专长，善于用专业眼光分析剖析问题，针对具体信访问题的处理，提出建设性的法律意见和切实可行的解决方案，供信访部门和各级党政领导干部参考，使得一些“老大难”的信访问题得以稳妥解决，工作效果好，受好评。
在参与信访当事人面对面的接访工作中，彭涛善于发挥与人沟通和做人思想工作技巧，结合具体上访问题，向当事人耐心、细致、通俗易懂地释法说理，引导和说服上访人通过合法、正当的渠道理性维权，缓和尖锐的矛盾，最终理性对待问题，接受合情合理合法的解决方案。
在参与一些棘手的信访问题处理中，彭涛能坚持底线思维，亮明法律法规底线，坚持原则，不和“稀泥”，确保国家法律的贯彻实施，把依法维护百姓群众的合法权益同维护法律的尊严有机结合起来，促进法治信访、阳光信访建设。
04 耕耘基层，促进综合治理
扎根基层，立足社区，服务好社区居（村）委，是彭涛多年来“情之所牵，心之所系，力之所用”的地方。
彭涛大力呼吁并积极帮助社区工作人员开展法律、业务培训，帮助社区培训调解工作人员；他积极配合街道、居（村）委各项重点工作开展，主动参与相关宣传推广工作和各项主题活动；他积极帮助社区居（村）委制定乡规民约、规章制度、工作流程和大量的规范性文件法律审核把关。
彭涛精心帮助社区干部提升依法办事能力，提升法治思维观念和综合服务水平，为基层社区的综合治理作出了实实在在的贡献。
疫情防控期间，彭涛通过在线服务方式，为社区居（村）委在特殊时期提供全天候的法律咨询服务，协同司法所、居委会两级调委会建立“法律顾问服务微信群”，搭起了便民、高效服务平台。
【 彭涛|彭涛：枝枝叶叶总关情，事事处处责任心】为社区依法防疫工作需要，彭涛协同有关街道编印了色彩鲜明的“法治防疫，人人有责，依法战役，共渡难关”的法治宣传工作海报，为基层社区依法战疫工作添砖加瓦，发光发热。

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标题：彭涛|彭涛：枝枝叶叶总关情，事事处处责任心( 二 )