“顶流、社群、客服、直播风口····”一连串电商词汇从眼前这位25岁的年轻人姚斌口中说出，飘逸的长发下很难看出他已在电商行业浸淫10年之久，见证过汽车膜销售的顶峰，也遭遇了行业的“神话”破灭，跨界成为农产品销售电商从业者的他，从小青柑、英红九号再到如今的猫山王榴莲，他带领团队已成为京东平台榴莲类产品的顶流电商，仅今年上半年店铺销售额就超千万元。

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来自佛冈汤塘，95后电商从业者姚斌已从事电商行业近10年时间。程浩 摄
见证汽车膜行业“荣与衰”
姚斌是佛冈汤塘镇人，毕业于佛冈县一中，今年25岁，是一名典型的95后年轻人。上高中时，堂哥经营着一家销售汽车膜的淘宝店铺，由于网上销售生意红火，姚斌会在放学时经常给堂哥打下手、做客服，渐渐地他也喜欢上了电商行业。
高中毕业后，姚斌放弃了上大学的想法，成为一名汽车膜网上客服，当时汽车膜网上销售市场火热，他堂哥的淘宝店铺在天猫平台每天能有上万元的营业额，在2014年“双十一”期间拿下了汽车膜销售店铺的全网第一。
当时，姚斌每天的工作是做淘宝客服，和天南海北的客人聊天，确定商品款式、发货、退货，24小时在线的客服生活让姚斌觉得很无聊、很枯燥，但见证了汽车膜行业的火热，姚斌也曾一度憧憬着自己会像堂哥一样成为汽车膜销售代理商，一直在这个圈子里生存下去。
“那个时候有好几年的中秋都不回家，过年也是放一两天假，基本上都是在把货物上架、下架。”姚斌说。
经过几年的积累，姚斌攒足了经验和起步资金，2016年，姚斌自己在京东平台独立运营了自己的网店，主营业务也是汽车膜。
姚斌介绍，当时汽车膜网上销售行业持续繁荣了近15年，他刚开店那年每月的月销售额能达到30多万元，汽车膜销售越做越顺手，除了几个大品牌京东直营店，姚斌的汽车膜销售能占到京东平台汽车膜零售业务的近3成，他公司有近50号员工，他和堂哥做的汽车膜品牌吸引了全国10多个商家来主动加盟。
然而，2017年开始，汽车膜行业的“降温”给姚斌打了个措手不及，月营业额从30多万一下降到数万元，整个汽车膜销售圈子都感觉到了行业的“寒冬”。
“坐着等死是不行的，每月三四十万的人员、设备开销让我不得不另谋出路。”姚斌介绍，由于前期公司拓展的太快，导致运营成本急速上升，当公司营业额无法支撑成本开支时，等来的只有裁员度日。一方面姚斌将自己的车辆拿去做抵押，硬着头皮将公司员工从50人裁减至5人，另一方面开始寻找新的行业和产品来重新创业。
转战茶叶销售
打造“小青柑”爆款产品
姚斌介绍，在经历了阵痛之后，他清晰的认识到他的团队最大的优势是有团队、有经营和销售经验，即使汽车膜这个行业和产品没落了，只要找到有前景的行业和产品，他相信公司一定能东山再起。

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图为佛冈电商从业者姚斌带领的电商销售团队。
当时，他们看到了市场上大受欢迎的茶叶——“小青柑”这个产品，当时小青柑这个产品市场上供不应求，他们跑到江门新会去找货、铺渠道，逐步建立了自己销售渠道。
从那时起，姚斌每天都会去查看电商平台的大数据分析，了解茶叶这个种类的销售情况，对比同行的销售业绩和数据，并及时作出市场应对策略，逐渐扎进了这个行业。
“茶叶的客单价不高，销售茶叶需要进行压货，要在全国多个货仓进行备料，提高客户购买便捷的体验感，因此对流动资金的需求量很大。”姚斌说，一开始姚斌并没弄清楚红茶的销售周期，第一次卖一批红茶用了一年时间，结果最后那批尾货的茶香都挥发了，只能当损耗品处理掉，那一单没有挣到钱。基于这个经验教训，为了保证自身产品品质，他会提高茶叶的销售周期，尽量短的周期内将茶叶销售出去，这样客户拿到茶叶时，能体验到茶叶原始的清香。
为了满足客户不同的需求，姚斌开设了红茶、白茶、铁观音、普洱等多个茶叶店铺，并经过半年多时间的试错期，调整店铺的定位和市场，目前这些店铺都已运营正常。2018年，姚斌经营的小青柑茶叶店铺在京东平台占据了销售前三的位置。
切入榴莲市场
以品质赢取客户信任
在茶叶市场扎稳脚跟后，姚斌并没有停下尝试新产品的脚步，他深知电商行业是一个乱世出英雄的江湖，永远有新的电商在挑战龙头，他需要不断的去尝试新的产品和行业，保持头部顶流的位置。

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95后电商从业者姚斌正在向同事介绍榴莲产品特点。程浩 摄
2019年，姚斌从马拉西亚的果农手中接触到了榴莲这个产品，在京东平台上开设了两家专营店，逐步建立销售渠道。
姚斌介绍，随着人们生活水平的提升，对于猫山王榴莲的需求也在不断增加，在经过市场调研后，他发现20—30岁的都市白领很喜欢榴莲这类产品，而且她们有持续购买的能力。因为榴莲无法从马来西亚空运到国内，姚斌想了很多办法，最终通过从泰国转运的方式来确保货源的稳定。

稿源：(南方PLUS)

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标题： 电商行业|佛冈95后电商人姚斌：10年追梦，成榴莲网销“顶流”