筑牢思明旅游“安全网”，迎接春节旅游高峰！ 2018年春节脚步日趋

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2018年春节脚步日趋临近，为能让市民游客享受一个欢乐、温馨的黄金周假期，由思明区旅游局主办、厦旅集散承办的2018年思明区旅游行业节前综合演练，于2月9日上午举行。思明区旅游局有关领导出席本次演练，各旅游单位企业代表共20余人参加学习。

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防范未“燃”无小事，紧绷安全这根弦

演练以出现火情、游客被困、伤员抢救为背景，以旅游安全突发事件应急处置预案为依据。现场总指挥一声令下，排除险情、转移游客、包扎伤员，有条不紊；手持灭火器，迅速跑向火源，熟练拨去保险销，精准扑灭。所有紧急情况均得到有效及时处理，演练十分成功，严谨的操作流程让在场领导与代表们连连赞好。

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△抢救伤员

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△手持灭火器

擎起旅游 “保护伞”，护航游客春节行

游客出游被骗怎么办，合法权益受到侵害应如何处理？在旅游纠纷情景环节中，旅游顾问通过安抚游客情绪、分析事件过程、提供处理方案，清晰明了地解决游客遇到的困难与痛点，化解纠纷，规避风险。

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△模拟旅游纠纷情况处理

演练结束后，思明区旅游局召开2018思明区旅游行业节前安全工作部署会。会上强调，各旅游单位企业应加强协调配合、明确分工，严格落实假期值班值守制度，全面开展安全隐患排查整治，压实安全责任。同时，努力提升旅游公共服务水平，完善游客咨询与投诉应急处理机制，确保春节期间思明旅游市场形势整体稳定。

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△思明区旅游局召开节前安全工作部署会

思明区旅游局始终将旅游安全列为实际工作重中之重，认真贯彻国家旅游局《关于做好2018年春节假日旅游工做的通知》，统一部署。通过举办安全疏散、旅游纠纷情景演练，把“安全第一、预防为主、综合整治”的宗旨践行于工作中，强化各旅游单位企业的旅游安全意识，有效地遏制旅游工作中火灾等突发事件产生的可能性，有力地打击欺客宰客、不合理低价游等违法行为，筑牢思明旅游“安全网”，切实保护游客的合法权益，迎接春节旅游高峰。

文｜池涛图｜蓝毅平