微信、支付宝太无敌!曾改变世界的它将被淘汰了?
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ATM机曾经因为便捷、可以24小时服务等特点,被持卡用户接纳。但是,随着第三方支付逐渐攻城落地,“出门只带手机”成为越来越多人的选择,而ATM则处在非常尴尬的地位:
年轻人觉得其便利度与微信、支付宝转账相比毫无优势,而老年人则依然对ATM机的操作程序和安全性存疑,宁可排长队到人工柜台转账。
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受移动支付热潮的打击,这个1939年诞生的、主要提供取现服务的装置,现在越来越被用户所抛弃,而不少银行甚至开始撤离ATM机了。
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“支付清算方式受到通讯和信息处理技术的深刻影响,变化非常快,前些年银行还在大量投放ATM机等各类自助设备,积极打造智能银行;但目前移动支付几乎将其彻底覆盖和替代,造成极大浪费啊!”一位资深金融界人士称。
业内人士表示,现金使用肯定会越来越少。据其分析,十年内现金不可能完全去掉。毕竟,“除了年龄问题,人们还是需要在一些支付收入领域不留下痕迹。ATM机的使用会减少。或许会出现一个专门提供自动存取款服务的行业。”
此外,ATM机之所以被撤走,还有来自场地和费用的原因。
银行安装一台ATM机,机器费用和场地租金费用都是大头,ATM机运营产生的电费也需要银行缴纳。某股份制银行负责ATM机业务的经理表示,每台机器上都有电表,银行会定期去查电表,缴纳电费。另外,押运钱款也是一项支出。钞票进入存储款机都经过了非常严格的程序,银行对现金的清分整点、钞箱配款、安全押运、钞箱放置和现金核算等流程环节均有严格的内控制度。
同时,银行在非银行营业网点放置ATM机有固定的流程。首先,商场向银行申请安装ATM机,银行业务专员会到该商场看场地,观察主要消费人群、客流等条件。若符合要求,业务专员启动正式流程,与银行保卫处再次视察场地后,提交审批报告,领导层批示后安装设备。
另外据银行ATM机业务员透露,从2017年开始,所有的银行都在撤,因为现在现金的交易量完全不如以前了,而且现在现金交易被电子支付限制,所以成本过高,领导决定,能压缩就压缩。同时场租太高,达不到预计效果是不会装ATM机的。
综上来说,银行安装一台ATM机,是一个即耗时又耗力还耗钱的工程。
目前国内银行的现状是,这几年所有的银行都在削减自助设备的投放,有的部门现在更大的重心是放在POS机、二维码等电子支付这类业务,自助设备的投放变少了。
当然,ATM机虽然有萎缩趋势,但其在很长时间内不会消失。毕竟马上取消现金流通不切实际,要照顾好一部分人的合理需求。
据相关人士称,银行这几年也在不停的变化设备的种类。通过对业务的分流和整合,把简单的业务在设备上做完,需要到柜台办理业务的都是比较耗时或者必须人与人面对的业务。银行网点目前仍然需要ATM机,只不过是种类更多、功能更全。除了单纯的存取款,现在在机器上可以完成非现金的业务。
“之前布置ATM机是为了解决客户没有现金、又无法刷卡的需求,主要做现金交易服务。现在通过银行的技术更新,我们在客户在不刷卡的情况下,也能做到完成业务,比如转账,小额支付等需求,手机银行APP可以做到,可以取钱,也可以扫码支付。”该人士称,目前银行对小商户也提供刷卡和二维码支付,消费者拿着手机扫一扫都可以支付,省去了中间取现消费这一步。
无论如何,手机将成为互联网社会最重要、功能最集中的终端入口。但同时也期待ATM机会添加更多的功能,满足更多的需要。
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