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设备具有自动清洗功能
用户质疑产品质量要退货
委托售后更换全部滤芯,并清洗设备不到两个月时间,经净水系统过滤流出来的自来水,再次呈铁锈色且含泥沙状杂质。难道,问题并不出在滤芯上?
市民 罗先生:他们公司按照他们的规定,每个滤芯应该是一年换一次,我们从搬进来到现在还没有一年,已经换了一次了,到现在才用了两个月,又是这个样子。
罗先生介绍说,这整套净水系统包括前置过滤器,全屋净水软水机,直饮水机,储水罐和管线加热机,在安装之前,还特意经过了多番比较。
罗先生联系了沁园净水机长沙客户服务中心,工作人员确认,罗先生家的设备确实是在10月24号更换过滤芯。
随后,售后维修人员来到了罗先生家,他告诉罗先生,这套设备带有自动清洗的功能,经过滤后的水呈铁锈色,应该是与机器内过滤后的杂质有关。
罗先生:上次那个问题,你换了那些东西以后,好了一段时间,又出现了,就说明里面的淤泥就没有自动冲洗,对不对。
售后维修人员:对对。
罗先生:如果是自动冲洗了的话,不可能里面有淤泥。为什么淤泥又会从正常的出水管里出来呢?
售后维修人员:因为里面满了。
罗先生认为,该款产品存在缺陷,因此提出了退货的要求,维修人员表示,先对冲洗时间再做一次调试,确实是否属于质量问题。
稿源:(都市1时间)
【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn497813.html
标题:使用沁园净水器后 长沙市民家里流起了“铁锈色”泥水( 二 )
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