湘潭日报社全媒体采访人员 廖艳霞

　　国家统计局数据显示，2019年有近4亿人经常参加体育锻炼。其中，健身房是热衷锻炼的人群的选择之一。然而，伴随着健身热，健身房“圈钱”跑路消费纠纷时有发生，消费者的权益受损。日前，不少市民拨打湘潭日报新闻热线58266666反映，他们就遇到了类似问题，“我健身卡刚办不久，就接到闭店通知，会员卡只能转不能退费。”即将闭店的是位于万达广场的奇迹健身房，采访人员就市民反映的情况进行调查。

　　健身房闭店，会员措手不及

　　市民戴女士在万达广场工作，为图方便，她就近在奇迹健身花1890元办理了一张三年健身卡。可刚过去一年时间，她在12月初收到一条群发信息：“健身房已和附近的四海健身合并，请于月底前来办理相关手续。”戴女士告诉我们，她选择奇迹健身，看中的是环境和教练，换到新店不仅耗费了自己的时间成本，新店的环境和教练也难以让她满意。她不愿意转卡，提出退款要求，却被告知只转不退，“这是店方过错，不退款这是霸王条款。”戴女士对此很生气。

　　12月9日上午，我们来到奇迹健身万达店内，店方还在营业，店内有几名会员在健身。但我们在前台看到不少前来登记、商量退费事宜的会员。“我办了健身卡后，一次也没来锻炼过。如果转到其他健身房去，万一也关门怎么办呢？”市民陈女士只求退款。前台聚集了不少会员，其中不乏私教课会员，他们不仅办理了健身年卡，还交了一万多元的私教课费用，他们最担心的是健身房会一夜蒸发。

　　尽管会员都提出了自己的要求，但都无法联系到店方负责人，而前台工作人员表示，只负责办理转卡登记业务。无奈之下，会员只能时不时过来一趟，希望能“偶遇”负责人，当面商量退费事宜。

　　市场监管部门已介入

　　当天，采访人员先后两次到店，都没有见到或联系上奇迹健身的店方负责人，前台工作人员对于具体闭店时间、退款办理流程均表示不知情。

　　12月10日下午，奇迹健身万达店店长吴海涛主动联系本报采访人员，他们理解要求退费的消费者，也希望消费者放心，“奇迹健身是全国连锁直营店，全国的100多家连锁店，老板均为同一人。同时，我们与全国的万达都有合作，万达总部对我们有制约方式，跑不了，我们既然提前告知闭店信息，就不会‘跑路’。”

　　吴海涛也透露因租金太贵，难以承担才选择闭店，经反复考察，选择与万达广场斜对面的四海健身开展战略合作，以节约运营成本。目前，奇迹、四海的合作处于过渡期，奇迹健身正在为愿意转到四海健身的会员办理转会手续，“如果会员想转到其他健身房，我们也会协商处理。至于实在不愿转卡的会员,我们将按照程序一步步妥善处理好。”

　　我们在四海健身也了解到，他们的确与奇迹合作，愿意接收奇迹健身的所有会员。如果会员在奇迹健身办理了私教课，四海会按照原有合同履行。工作人员还表示，四海健身是芙蓉国际楼盘的配套，是老板自己的场地，消费者无需担心健身房“跑路”。为了弥补消费者，他们承诺为转会会员赠送五个月的游泳课。

　　目前，市场监督管理部门已经介入调查，他们已与万达管理方衔接，不允许店方动用之前缴纳给万达的押金，闭店之前必须通知市场监管，万达方面也跟奇迹健身总部进行了对接。目前，他们已经与奇迹健身万达店谈妥了处理方案，要求万达店出示承诺。

稿源：(未知)

【】网址：http://www.shadafang.com/c/hn497498.html

标题：湘潭：健身房即将闭店，会员卡“只转不退”？