和李芷一样，北京的米先生也发现自己的合同被改了。米先生在2018年11月底，通过“弹个车”平台买了辆本田缤智，指导价在13.68万元左右。当时“弹个车”给米先生的承诺，第一年分期0利息购车，首付1.36万后，每个月月供3498元，只要赶在第二年分期开始之前补上余款，就不用担负利息。

“当时销售人员给我操作手机，拿走以后前后不到1分钟，就让我交钱。”米先生说，因为当时在支付宝订单上明确看到了“购车订单”“首付”和“月供”等字样，就放心地付了钱，合同首页写得肯定是：购车合同。

根据截图对比，以前的首付变成了首月租金，月供被改为月租，购车也被改为了租车。合同上的两家公司只有一家盖章，而自己的“签名”同样是电脑大号宋体印上去的，并非亲手签名。

最终，APP给米先生提供的也是3种选择，“谁愿意一年6万多租这么个车啊，我想着，把余款都给了就算了，也不计较那么多，但是余款竟然高达11万余元，我裸车才13万。”米先生联系到对方以后一细算，余款内还有2万余元利息。米先生说，自己也是因为和销售人员协商，没有选择处理结果，被平台认定为逾期违规。

　　走访

　　“弹个车”前员工透露

　　销售话术尽量不提租车

北京青年报采访人员通过“弹个车”APP预约了北京不同的5家店面的不同导购。

“第一年车必须挂靠在公司名下。”导购人员强调，全程审批不会超过5分钟。

北青报采访人员注意到，5名导购话术大致相同，除其中一名大兴芦城店的导购提及“以租代买”形式外，其余4名导购均未提及租赁合同事项，只介绍为“分期买车”，和“第一年挂靠，第二年保证过户”的交易形式。而且5名导购在和北青报采访人员沟通时，提供的网络订单均为“购车订单”，且均未提及如果出现逾期须承担的后果。

“弹个车”一名前导购告诉北青报采访人员，以前公司会提供培训手册，频繁提及“买车一成首付”“购车成本”等引导性的词语，尽量避免“租车”等词汇。

通过导购提供的参考方案粗略计算，一辆指导价18.88万的旗舰版魏派VV7，月供5458元情况下，1成首付，一年后一次性付清需要花费24万，若选择分期4年，则共需要支付28万，很多“弹个车”的用户，都是因为不能接受一年后高额的费用，拒绝在三种方案中进行选择，而导致逾期。

北青报采访人员通过李芷的电话拨通了“弹个车”客服，对方解释称客户签订的合同是“1+3以租代买”的形式，即第一年客户以租车形式进行交易，如果仅完成一年的租约，未履行后三年的分期就要退车，亦是构成违约，公司有权利收车。

北青报采访人员通过4S店工作人员了解到，客户通过银行贷款，在购车后出现逾期情况，现根据具体情况收取部分滞纳金，剩下的钱延期交付，3-4个月内也不会出现将车强行拖走的情况。如果出现人、车都找不到了，会由银行委托第三方寻找，并通过法院拖走进行拍卖。

如果客户通过厂家金融贷款买车，也会有金融专员进行沟通，虽然出现逾期后也是由厂家进行收车，但之前也是会有严格审查征信的流程，不会仅靠支付宝信用评估就批准进行分期。

北青报采访人员通过天眼查查询到，“弹个车”平台属于北京搜车网科技有限公司，曾因为在格式条款中排除消费者解释格式条款的权利、以虚假或引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或服务和虚假悬窗受过行政处罚。该公司在2017年被北京市海淀区列入经营异常名录。

稿源：( 北京青年报举报)

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标题：支付宝|一成首付“弹个车”？购车一年后发现车变成了租的( 二 )